(上接第一版)对照群众提出的意见,裴国梁定下医院《全程全岗优质服务规范200条》,从细节着眼,要求职工要对病人多一份微笑,多一句沟通,多一分关心,多跑一趟路,多陪一分钟……一切都是为了让患者多一分满意。并组织开展“六进社区”活动。如今,“六进社区”在医院已成为每周一次的常态:一进社区送健康知识,二进社区送专家义诊,三进社区送医送药,四进社区送出院回访,五进社区送文艺活动,六进社区慰问困难群众。
对于医院实实在在的惠民、便民举措,老百姓也用行动给予了回报:4年间,医院的门诊人次、住院人次连年翻番。
裴国梁说:“作为人民医院,理应把人民的利益放在首位。”
对于医院扎扎实实的工作、综合性的提升,党和人民也给了很高的褒奖:连续3年获得河南省医院管理年先进单位、河南省行风建设先进单位等荣誉。2010年1月28日,该院又喜获全国“医疗质量万里行”三级综合医院评比优胜奖。
裴国梁说:“荣誉是人民给的,只有更好地为人民服务,党和人民才会把殊荣送给我们。”