本报评论员

有事马上办，要办就办好。实行请办事项限时办结制，是我们切实转变机关作风、提高办事效率和服务质量的必然要求，是践行科学发展观、营造良好发展氛围的根本需要，是创造行为规范、运转协调、公正透明的政务环境的重要举措。全市各级行政机关只有增强为民意识、责任意识，认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府“以服务求地位”的精神，认真落实限时办结制，才能为加快推进经济与社会跨越式发展提供高效、优质、便捷的办事环境。

落实限时办结制的内涵是践行求真务实精神，这是科学方法、更是行政规范，旨在牢固树立群众利益至上、以民为本的服务理念，始终坚持想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需的正确价值取向。维护好、实现好群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点，对群众的利益诉求不拖不压、不找借口、不推诿扯皮，及时圆满地办结每一个正常请办事项，努力履行服务承诺，是落实限时办结制的重心所在。

认真落实限时办结制，好就好在符合郑州经济社会发展的实际要求。在构建中原经济区的过程中，更好地发展郑州，壮大郑州，是我们不容推辞的责任和使命。我省十二大优势，即“中之势、根之势、正之势、和之势、人之势、物之势、文之势、农之势、城之势、工之势、力之势，为之势”，也正契合了郑州的硬实力和软实力优势。中原经济区的构建，承载着郑州发展的战略选择。依据资源禀赋和产业现状，实现经济与社会跨越式发展，需要革新我们的观念，需要奋发有为。构建中原经济区，首要的是要把握好优势、利用好优势、强化好优势，构造出良好的发展环境。这就需要我们进一步转变机关工作作风，站在群众利益的角度，看问题，想问题，办事情，干事情，树立一种等不得的紧迫感，增强一种慢不得的危机感，把更多的精力用到服务市委、市政府中心工作上来，用到服务我市经济社会的跨越式发展上来，所做事情紧跟发展步伐，所做事情能够让群众满意。

认真落实限时办结制，好就好在切实可行，有实际操作性。各级行政机关落实限时办结制，重在拿制度管人，用制度说话，按标准行事。重在理顺工作体制，优化工作流程，规范行政行为，强化行政执行力，提高请办事项的即办率和当日办结率。落实限时办结制，贵在较真，贵在锲而不舍。强化规范化服务，必须建立科学的催办制度，实行全过程追踪问效，及时搞好信息反馈，（下转第三版①）