本报讯（记者 覃岩峰）昨日，记者从相关部门获悉，市委办公厅和市政府办公厅联合下发了《关于完善限时办结制度，提高行政服务效率的规定》，旨在进一步转变工作作风，提高行政服务效率。

规定指出，符合法律、政策规定的请办事项，应当天办结。当天不能办结的，具体承办该项业务的行政机关要指定专人于次日上门服务，直至办结；对于需要上门服务的请办事项，承办单位要与请办人约定上门服务的时间、地点，真心实意为企业和群众办实事、解难题；承办单位不得以工作量大、人员少等理由拒绝上门服务。

对于三日不能办结的，规定要求，相关部门必须及时上报市委、市政府。凡能当日办结的事项，绝不拖到次日；凡有时限规定的事项，绝不超出时限。要严格执行报告制度，对法律法规未明确规定办结时限的请办事项，从受理之日起，超过三个工作日不能办结的，由承办单位作出《请办事项三天不能办结报告单》，经机关主要领导签发后上报市委、市政府。

对于逾期不办结的，将追究相关责任。规定指出，对作风拖拉、推诿扯皮、压事误事，导致请办事项逾期不能办结的，追究相关部门和负责人的责任，情节较轻的通报批评，限期整改；对影响投资者投资意愿、重大项目落地、延迟项目进度或请办群众意见较大造成不良社会影响的，要严肃追究单位主要领导、主管领导和直接经办者的责任。