本报讯(记者 李晓光 通讯员 吴晓勇)昨日,记者从登封市工商部门获悉:十一黄金周期间,登封市旅游景区又一次迎旅游高峰,由于管理措施到位,景区市场秩序良好,管理规范,监管到位,实现了黄金周期间景区旅游市场秩序零投诉。
今年,登封市旅游景区共接待中外游客约40余万人次,十一旅游黄金周期间,商户文明经商、诚信服务意识增强,工商部门全体人员分片包干,监管到户,责任到人,层层落实各项规章制度,在全市各旅游景区明显位置设立游客咨询投诉处,及时受理游客投诉,提供咨询服务和调解消费者纠纷。同时成立市场巡查队,全天候市场巡查,及时查处违法违规行为和遏制不良现象的发生,十一旅游黄金周期间,为中外游客提供咨询服务2687人次,调解消费者纠纷9人次,更好地为中外游客提供服务,有效地维护了登封市旅游景区市场秩序的对外窗口形象,受到了中外游客的好评,连续实现十一旅游黄金周景区旅游市场秩序零投诉。