开栏的话：将从本期开始，给大家逐一介绍物业管理的知识和案例，特别是国家党政机关、企事业单位的机关办公楼物业管理知识。希望能够给国家行政、企事业单位后勤机关的物业管理带来帮助。

物业管理创造城市美好未来

物业管理起源于19世纪60年代的英国。20世纪80年代初，中国实施改革开放，市场经济产物——物业管理由香港引入深圳，并逐步由深圳发起传导至内地。到如今已经走过近三十个年头了，物业管理服务已经逐渐融入到居民生活和机关、企业活动的方方面面。

城市物业一般分为住宅物业和非住宅物业。和我们老百姓生活紧密相关的一般是住宅物业管理服务，主要包括：保洁、保安、绿化服务、设备管理、便民服务等。老百姓居家过日子常与之打交道。非住宅物业包括：机关办公楼、企事业办公区、商务写字楼、商业楼盘公共区等，非住宅物业服务除了包括以上几个方面外，还有会议、接待、信息服务、收发、文秘、餐饮等服务。随着行业的发展和市场的需求，还将出现一些更加人性化、个性化的定制服务。通过这些服务给城市的快速发展、环境美化起到推波助澜的作用，是城市美好生活的润滑剂。可以说，在经济飞速发展的今天，今后居民生活、办公环境、社会公共环境的舒适化程度的提高，将在很大程度上依赖专业物业公司所提供的管理服务水平的提高。

物业管理是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。郑州市目前有物业管理企业800多家，管理的面积已达6000多万平方米，就业人数达到10万人。2003年9月1日，我国第一部《物业管理条例》正式施行。2008年3月1日,郑州市出台了《郑州市物业管理条例》，对规范物业管理，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，提供了重要的法律依据。

国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业，也已经有将近十年的发展了。现如今，物管企业通过严格的招投标流程进入到机关办公楼后勤服务中，通过提供全面物业服务，给国家党政机关工作人员提供舒适安全的办公环境。

例如：河南六合物业管理服务有限公司有着16年的机关办公楼、商务写字楼物业管理经验，国家一级资质。是河南最早提供机关办公楼物业管理服务企业，享有“机关办公楼物业管理专家”之美誉。