本报讯（记者 张乔普 通讯员 秦海党）近段时间，中牟县农委的高级农艺师胡玉岭忙得不亦乐乎。他每天都要处理解决从农业服务热线“12316”传递过来的技术难题。

中牟县农业服务热线“12316”自今年10月份开通以来，中牟县的各个农技服务中心就像极了一个基层的农作物病诊疗所：地里的农作物得了什么病，农民拿到农业区域站后，农技人员便会第一时间认真做好指导工作；若遇到区域站农技人员也不懂的病例，区域站的农技人员便打开网络视频，使农民患病农作物的实样呈现在胡玉岭等农业专家的电脑屏幕上。

高级农艺师更像个坐诊医师，他通过“12316”服务热线电话和网络视频施展医技，不停开着药方，并通过病历录入软件，在电脑中录入咨询者的信息，实行了通座机、通手机、通网络的“三通”服务，通过进行讲解，直到农民明白、满意为止。

据了解，截至目前， 中牟县农业服务热线“12316”与全县设立的6个农业科技服务区域中心站，全部实现了对接，自今年10月份以来，共接到热线电话2400余次、接待技术咨询2700余次、发布农业信息1300余条。农业服务热线“12316”，不仅可以随时回访咨询者，掌握时下某一个地区、某种作物患病整体情况，便于有的放矢地制订推广预防方案，同时也拉近了农技人员与农民以及外界的交流和联系。