——访广汇汽车服务股份公司总裁及执行董事金珍君

本报记者 李 莉

2010年，中国汽车行业继续阔步前行，前十个月销量已经超越去年全年，在国内汽车销售和服务经营规模激增下，一个又一个车市传奇随之诞生。源起于中西部市场的广汇汽车服务股份公司，仅用四年时间就创造了全球汽车销售业的奇迹，一跃成为中国最大的乘用车销售服务商、全球新车销量最大的乘用车经销商集团。

究竟是什么创造了“广汇奇迹”？近日，在一次媒体交流活动中，广汇汽车服务股份公司总裁及执行董事金珍君向记者揭开了“广汇模式”的神秘面纱。

“中西部”+“中高端品牌”战略

“四年中，我们将企业95%的网络建设集中在了中西部地区，85%以上的业务是中高端品牌。”简单的一句话，道出了广汇汽车服务快速、稳健成长的独特生意经。正是这样具有前瞻性的市场战略，使广汇汽车在短短四年时间内的营业收入和净利润分别从2006年的90亿元和3300万元，增长为2009年的325亿元和8亿元。2007~2010复合年增长率达到150%。这在中国乃至世界范围内都是一个奇迹。

然而，四年前的中国汽车市场尚处于竞争无序、波动极大的萌动时期，选择“中西部地区”+“中高端品牌”的战略，就必须放弃可以赚快钱、更有吸引力的东南部沿海市场，这对于广汇汽车服务来说无疑是一场豪赌。事实证明，广汇汽车成为了最大的赢家，其背后是对市场的独到分析、精确判断和对未来的足够自信。

“世界级”管理运营平台

如果说“中西部地区”+“中高端品牌”的战略为广汇汽车服务指明了方向，那么，金珍君及其团队坚持以“打造现代化的管理体系，打造一流专业团队”的工作重点则为广汇汽车做大做强打下了坚实的基础。在汽车销售和服务领域，他们率先打造出“总部-区域-门店”三层矩阵式管理模式，以及世界水平的运营平台；结合通用电气和戴尔的优秀人才带来的管理经验，设计出先进的信息管理平台系统KPI、BI系统加强集团的运营管理能力，实时进行数据分析、跟踪行动计划和反馈，加强流程管控；通过引入精细化管理，加强服务过程的流程化管理；通过风险管理、尽职调查和实施“百日整合计划”，确保实现高效整合和投资回报。在财务方面，广汇汽车服务通过滚动现金预测体系和内控管理系统，形成了相对集中的资金池，提高了企业抗风险能力。

“我们和厂家的发展诉求是一致的”

当外界都认为广汇汽车服务既神秘而又具“侵略性”时，金珍君却认为，广汇汽车服务是稳健甚至“知足”的企业。“中国汽车市场有1万亿元的容量，中国的汽车后市场方兴未艾，还有很大的增长空间。我们非常理解和尊重汽车厂家的网络发展政策和原则。我们会在厂家的指导下稳步发展广汇的网络和积极开拓新的后汽车市场业务。”金珍君说：“我们有两大客户，一个是消费者，第二个就是厂商。我们再大也不会忘记发展机会是整车制造厂给我们的，是他们把好产品委托给我们来卖，所以我们要对他们负责任。我们之所以能够长期发展，是基于我们严格的达到了整车厂家的标准，做不到这一点，广汇汽车服务是不可能发展起来的。以前汽车厂家面对的是很多经销商个体，管理和推动都不容易，但现在和广汇汽车服务合作，做到统一运作，全国所有4S店统一执行，从而实现了汽车厂家和广汇共同做大做强的双赢目标。”

以世界500强的标准要求自己

“我认为营业额不是最关键的，重要的是我们致力于把广汇汽车服务打造成为最有价值的世界500强企业之一，做最优秀的汽车服务集团。这就要求我们的经营理念不但是把企业做大做强，更要打造一个全球高标准的服务体系、服务标准。所以，在所有的管理方面，我都以世界500强的标准来要求，脚踏实地，苦练内功。我们才刚刚开始，要走的路还很长！”金珍君如是说。

广汇汽车用四年时间创造了一个奇迹，它也用四年时间给中国汽车产业创立了一个模式，而它的前瞻性战略思维、世界级管理平台以及全球化标准将使这个奇迹得以延续，广汇汽车的未来之路将越走越宽、越走越远。

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广汇汽车服务股份公司在河南区域全资公司为河南省裕华汽车集团有限公司。目前代理的汽车品牌有：一汽-大众、一汽马自达、一汽奔腾、一汽解放、上海大众、上汽通用别克、上汽通用凯迪拉克、上海大众斯柯达、北京现代、沈阳华晨中华、东风标致、东风雪铁龙等15个汽车品牌近30家4S汽车经销店。奋斗10年，河南省裕华汽车集团有限公司作为河南区域汽车服务行业的领军人，为社会各界及30万河南车主津津乐道。旗下河南新凯迪、河南新纪元、裕华金阳光、豫港上海大众、豫港华信、裕华星光等4S店，更是连续数年荣获汽车厂家年度最高荣誉奖；新成立的裕华金融事业部，在2010年也获得大众金融全国排名第二的优异业绩。