25家消费维权单位联合发布消费警示

慎购冬季停工的太阳能热水器

新华社北京12月27日电（记者 刘浦泉）一项调查显示，我国居民家庭目前使用的太阳能热水器中有四成多一到冬季就休眠，无法正常使用。对此，北京市消费者协会等25家消费维权单位27日联合发布消费警示：慎购冬季停工的太阳能热水器。

日前，北京、天津、河北、山西、上海、河南、重庆、香港、澳门、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等地的消协（消委会、消保委）及中国消费者报社共25家消费维权单位，联合开展了太阳能热水器使用状况调查，调查对象为目前使用太阳能热水器的家庭。调查结果显示，40.87％的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”，即使冬季仍可使用的太阳能热水器，也只有35.9％“好用且热水充足”，其余29.4％则要“经常使用电加热”，25.2％只是“有温水，勉强可以用”，9.5％则因为使用效果差而“很少使用”。

据调查，导致太阳能热水器“冬眠”或者不好用的主要原因有三个：一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低。其中，真空管规格在180cm及180cm以下的太阳能热水器中，有66.2％到了冬天不好用。二是整机抗冻能力差。有的水箱保温效果差，热水无法保温；有的管路冻堵，热水循环不畅。三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题比较突出。

25家消费维权单位提醒消费者，选购太阳能热水器时应注意以下四点：第一，要以“冬天好用”作为一个重要的选择标准。第二，要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”太阳能热水器。第三，要尽可能地选择信誉好，产品质量、售后服务有保障的品牌产品，切勿购买小作坊企业生产的“三无”产品。第四，不要简单以真空管支数或者水箱容量作为判定太阳能热水器是否适合自己家庭使用的依据。

25家消费维权单位呼吁，太阳能热水器厂商要从对消费者负责的角度出发，杜绝生产销售不合格的管路、温控仪、传感器、真空管等配件，杜绝制售冬天不能使用、没有经过严格检测的太阳能热水器，不断提高产品性能和服务水平，快速促进产品升级，让消费者用上冬天好用、放心的太阳能热水器。国家相关部门应尽快出台更加符合消费者需求的太阳能热水器行业标准，规范太阳能热水器的生产和销售，促使行业健康、持续发展。