春运客流持续上升

人性化措施保出行

随着兔年春节的脚步越来越近，春运客流整体呈现持续上升的现象，火车站、机场和各客运场站纷纷在提高服务质量、让旅客安全顺利返乡方面下足了工夫。

昨日是春运第九天，火车站站前广场上背着大包小包的旅客明显增加，售票大厅各窗口前出现了排长队买票的现象，但因售票组织措施到位，旅客都能在短时间内顺利购得车票。今年春运，郑州铁路局利用代售点、电话订票、流动售票车和送票上门等多种售票方式，实现购票旅客分流，减少旅客排队时间。新开通的“95105105”电话订票业务，可以同时为3000名旅客提供订票服务。由于电话订票的预售期是3到11天，优于售票窗口，不少旅客选择电话订票后到代售点取票，省去了在车站窗口排队的麻烦。

“目前，春运客流正在持续上升，首个客流高峰日将出现在1月28日至31日，主要以民工流和探亲流为主，主要流向重庆、成都、江浙、福建一带。”郑州火车站有关负责人表示，春节7天主要以旅游流、探亲流为主，客流较为集中。受郑西高铁开行列车数量增加的影响，预计向西安方向的旅游流、探亲流较往年会有所增加。

客运高峰预计出现在1月29日（农历腊月二十六）前后。春运以来，市交运集团所属各客运场站通过开通流动售票车、派专车到大专院校和工地（企业）接送等举措，以确保具有不同出行需求的旅客顺利出行。同时，市交运集团所辖8个场站还增设了56个售票窗口，准备了机动应急加班车辆等，确保旅客“走得了”、“走得好”。

针对春节旅客出行的特点，航空公司纷纷增加加班航班，方便旅客出行选择。目前，南航在郑州机场共安排国内加班251个班次。深航、国航、厦航等航空公司也发布了春运加班计划。加班航线主要集中在厦门、温州、杭州、南京、福州、广州、三亚、海口、昆明、成都、重庆等热点航线上。

本报记者 赵文静