本报记者 孟斌 卢文军 通讯员 段静 陈建凯 俊杰 乔泽华 李超

在新春佳节即将来临之际，我市供电、供水、公交、供暖、供气等公用事业部门未雨绸缪，周密部署，目前，各单位均已强化责任措施，制定应急方案，以确保全市人民过一个安全、欢乐、祥和的新年。

电力：优先保障市民用电

为确保春节期间的安全可靠供电，郑州供电公司采取加强设备巡视、开展用电安全检查等多项措施，消除安全隐患。截至目前，各项准备工作已全部到位，确保省会市民节日期间用电无忧。

入冬以来，因受气温骤降影响，郑州取暖负荷波动较大，同时，省内电厂存煤短缺，造成供电形势日益紧张。郑州供电公司明确此次保电以保障居民生活、商业场所、重要用户、新闻媒体、交通运输、大型活动场所等客户用电为主。开展用电安全检查。派出用电检查人员，对各自管辖区内商业、大型活动场所的内部供用电设施认真进行安全检查，特别是针对“防止电气火灾”进行专项检查，对查出危及安全供用电的问题和不安全因素发出书面“用电检查通知书”，督促客户做好安全用电工作。

同时，郑州供电公司实行24小时值班制度，对供电值班的交通工具、事故备品备件进行了一次认真的检查和落实，以确保节日期间处理故障时交通、通信工具的畅通。

供水：小分队24小时服务

为保证市民春节期间安全用水，市自来水总公司未雨绸缪，在低温天气到来之前，提前启动第17届“供水服务、春暖万家”活动。

市自来水总公司已经连续17年在元旦和春节期间，坚持不懈开展“供水服务、春暖万家”活动，受到了广大市民的欢迎。本届春暖万家活动期间，该公司抽调精兵强将，300多名队员组成的26支小分队，24小时服务市民。在寒冬到来前，提前对全市易冻水表开展普查和防护工作，对各小区内注册水表挨个进行排查，并给易冻水表“穿衣取暖”，对裸露于室外水表设施用草苫、布、棉被等加厚包紧，防止水表冻结。仅去年11月中旬到12月中旬，完成防护小区、院136个，防护水表18952只，铺设草苫1200条，铺设棉被3687条。目前，该公司已对郑州市内的大管网、大阀门等关键部位检修维护，派出专业的巡线、测漏队伍对城市管网进行日常巡查检漏，五个管网抢修基地24小时值班，随时应对漏水爆管等突发情况，保证广大用户的正常用水。

如果市民家中的水管、水表发生冻结和冻裂现象，或水表箱门缺损，可随时拨打24小时供水热线67680000，市自来水总公司的便民服务小分队随时提供服务。

公交：调整运力应对出行高峰

为了保障“双节”和春运安全运营，满足广大市民出行需求，市公交总公司根据运营生产实际和乘客出行规律，及时制定了“双节”和春运期间的运营保障措施。

市公交总公司首先认真排查公交车辆安全隐患，为广大市民提供安全、可靠、良好的出行环境。各单位根据不同线路客流及乘客节日期间出行特点，做好“双节”和春运期间的学生流、探亲流等客流分析，根据客流变化，充分发挥GPS调度系统的优势，及时调整运力，做到统一指挥调度。根据天气变化，实施安全预案，应对突发性事件，确保乘客安全，该公司要求各基层单位积极开展不安全地段、时段因素交通环境的分析，做好冰、雪、雾路面和各种人流汇积点的安全驾驶、突发事件应对措施的培训，各类防范措施张贴到调度室，告示到车厢，使全体车长做到防范有对策、应对有措施。

同时，加强“双节”和春运的安全运营现场管理。重点放在早、中、晚时间段和城乡接合部以及客流相对集中的站点和路段。结合郑州限放鞭炮特点，要求所有车长留意乘客所携带物品，及时发现安全隐患，确保广大市民欢度一个喜庆、祥和的“双节”。

供热：确保市民用热无忧

春节将至，市热力总公司将周密部署春节供热工作，确保市民用热无忧，使市民过一个温暖祥和的节日。

近日，市热力总公司各供热分公司对所有供热运行设施、备用设备进行了拉网式排查，消除一切不安全因素，以确保春节期间设备处于良好运转状态。利用热敏成像仪、便携式流量测定仪等仪器，对重点路段的管网进行检测和巡查，及时发现修复管网漏点等隐患，实现平稳运行。目前，市热力总公司储备充足的优质煤炭，应对极端严寒天气，存煤达3万吨，可满足自产热源锅炉一个月的用煤量。并且提前进行抢险机动方案演练，保证人员、物质、设备、器材、交通工具配备到位。20支抢险小分队24小时坚守岗位，不间断巡查管网，遇有突发险情，尽可能不降温、不降压，采用带压堵漏技术尽快修复，减少对用户影响。

春节期间，市热力总公司服务热线68890222和各分公司热线24小时畅通，随时为用户解决供暖问题，各服务小分队和供热服务专管员继续深入社区为用户排忧解难。

供气：全力保障供需平衡

随着气温的不断降低，全市天然气日用气量也随之大幅攀升。2010年12月21日天然气用气量为197万立方米，到2011年1月17日已升至289万立方米，最高日用气量达295万立方米，攀升幅度高达46.7％。在用气量大幅攀升情况下，郑州华润燃气有限公司沉着应对，积极与上游气源单位协调，使全市气源供应得到保障。但冷空气威胁仍然存在，春节将至，为力保市民节日期间的正常用气，营造祥和的节日氛围，做到让政府放心、让百姓满意，华润燃气制定了一系列保障措施。

郑州华润燃气领导非常重视气源协调工作，自进入冬季采暖期至今，多次赶赴北京、上海、濮阳、鄂尔多斯等地，与中石油西气东输、中石化华北石油分公司、中原油田等气源供应方协调气量。并通过购入高价气等多种手段，保障全市用气需求。

随着气温下降，全国液化天然气（LNG）价格一路攀升，2010年12月份山西易高的LNG价格已高达4.0元/ Nm3，与我市居民用户的气价1.90元/Nm3相差悬殊。但为了应对全市用气量突增、上游供气设施故障等突发情况，确保节假日期间供气平稳，郑州华润燃气在1月初高价购入LNG，使备用气源储备设施达到满负荷，为春节期间全市居民用气提供有力保障。

郑州华润燃气制定保障方案，调度中心研究历年春节用气规律，科学制订供气调度方案，合理调配各气源保障用户的用气需求。领导值班，调度中心、热线电话、抢险队实行24小时值班制度。各输配系统场站、天然气服务所春节期间加强值班力量，为稳定供气和优质服务提供保障。