本报记者 安群英 栾月琳 王影 聂春洁

衣食住行，关乎民生。作为考核居民生活质量的重要指标之一，居住环境的改善成为政府和市民共同关心的问题。2004年我市启动了全市改善人居环境工作，按照“路平、灯明、水通、安全、卫生”的基本要求，从社区、单位这些最基本的单元抓起，使城市居民楼院美起来，居住环境绿起来。

记者昨日从市文明办了解到，2010年全市共投入超过1.5亿元资金用于人居环境改善，先后对497个楼院进行了全面整治，社区管理水平得到显著增强，各种服务设施得到进一步完善，市民生活质量得到明显改善。

老院大变样

管城区二里岗办事处下辖111个居民楼院和3个城中村。这些楼院中，既有上世纪50年代建设的老旧楼院，更有因单位倒闭而无人管理的工厂家属院，人居环境改造工作异常艰难。二里岗办事处挤出资金200多万元，在8个社区相继开展人居环境改造工作。

货站北街72号院是上世纪50年代建造的老式平房区，涉及3家破产单位，长期处于没人管理的状态，是远近闻名的脏乱差院子。二里岗办事处筹资20多万元，为楼院粉刷房屋、疏通下水、养花种树，破旧的楼院变得整洁美观。

城东路260号院也是一个破产企业家属院，路面破损、下水道堵塞、违章搭建处处可见。二里岗办事处自筹资金20多万元，拆除违章建筑、重新硬化路面、修葺起了花坛，还建起了存车棚，居民们笑逐颜开。

西大街办事处辖区内有大量新中国成立前就存在的平房杂居居民区，近年来，办事处累计投入150多万元，硬是靠着一铲一锹，清理各类垃圾300余吨，整修小区路面500平方米，绿化面积100多平方米，让辖区人居环境大变样。

管理更科学

建成于2007年年底的亚星社区,在硬件设施上享有新建社区的先天优势。小区内小桥流水，树木葱茏，田园风情十足。最值得一提的是，小区景观用水基本上都是收集的雨水，可循环使用。社区有几十处健身场地、千余件健身器材，广泛分布在各个楼栋前后，居民们可以在这里锻炼身体，散步聊天，一片和谐景象。

社区工作人员藏青介绍说，虽然有着优越的景观环境，但和任何社区一样，亚星社区也曾存在不和谐现象，比如个别居民乱扔垃圾、乱摘果实等，亚星社区能保持现在的优美环境，与社区采取的管理措施是分不开的。

首先是将爱护社区的理念传递给每位居民，为此亚星社区在社区内遍设文化宣传栏，定期向居民宣传健康教育、思想道德、法律法规、文明礼仪、消防安全常识等。

其次是加强社区与居民的互动，让居民参与到社区环境建设中来。亚星社区是新建小区，所有花草树木都是新移栽过来的，养护任务很重。社区创造性地开辟了党员责任区，由社区党员自发组织划分了一些养护区域。社区还组织居民“认养”树木，截至目前，社区1/3的树木都由居民认养，大大减轻了社区管理方的负担。

社区还联合兴华小学成立了少先队员义务劝导队，让孩子们主动去劝阻不文明行为，社区环境得到了极大改善。

生活更宜居

走进文化绿城小区，环境整洁有序，居民其乐融融。但就在半年前，这个小区还是一团糟。

文化绿城小区有27栋居民楼，上千户居民。半年前，亏损严重的物业公司嚷嚷着要退出，而因为停车难、窃案频发等，居民也对物业公司怨声载道。

今年年初，文化绿城物业公司总经理汤彩玲上任伊始，就点燃管理“三把火”。第一把火，为小区保安实施“大换血”， 30岁以下的年轻人唱起主角；第二把火，在小区所有空闲地方添置休闲椅、休闲桌；第三把火，重新规划了停车位，业主各停其位。堵了多年的消防通道通畅了，绿地恢复了，也不用再抢车位了……这些看似细微的改善，让居民直竖大拇指。

和文化绿城小区相似，只有3幢居民楼的南阳路203号院也有过一段管理“阵痛”期：从2004年变成无主楼院后，私搭乱建疯长，垃圾怎么清理都清不完。为了改善居民们生活质量，南阳新村办事处出资5万元改造社区环境，社区主任带领工人清理垃圾，一天到晚满身灰土。居民看在眼里，记在心上。如今的南阳路203号院，依然是一个无主管楼院，但每个居民都自愿当起“主人”，保洁员、监督员、管理员……居民们对小区环境不再旁观，而是实实在在当起了主人。小区面貌开始焕然一新，邻里之间关系也更加融洽了，从垃圾楼院到宜居社区，居民们的愿望从自己手中变成了现实。