擦亮服务窗口

展现文明管城

本报讯（记者 赵顺利）小小红盾卡，商家齐声夸，数百志愿者，服务千万家。连日来，管城区窗口行业整治指挥部在创建文明城市活动中，紧盯窗口行业，对工商、移动和办事处等窗口单位进行集中整顿治理，取得明显效果。

昨日，在管城区采访时，商户手中一张小小的名片——“红盾联系卡”引起了记者的注意。卡上面印有工商局管城分局辖区所长、副所长和管理员的联系方式以及分局的投诉举报电话。商户王超说，有了这张卡，既可随时咨询问题，遇到不当执法时还可进行投诉，确实方便了俺们商户。其实，万张联系卡只是该局抓窗口整治的一项措施，为搞好服务，该分局还投入专项资金，在注册大厅增设了座椅、叫号机和登记展示台。针对年检期间人多，为避免拥挤，特增设了四个受理台并每天12个小时不间断受理企业商户登记。这些优质快捷的服务得到了前来办事群众的认可和称赞，在大厅办注册的市民郝民说，以前话难听，事难办，现在群众能得到这样的服务也是我们城市文明进步的表现。

创建文明城，窗口要擦亮。管城区窗口行业整治指挥部对照创建全国文明城市的考核标准，为全区工商、移动、银行等16个行业252个窗口单位建立了创建台账，并实行“领导分片、各室包乡办、责任到人，蹲点督察”的创建工作责任制。为加大督察力度，指挥部严格执行“谁主管谁负责、谁丢分谁负责”的工作责任制，紧盯问题单位，限时整改。区纪委各室创文督察每周不少于3次（天），（下转第二版）