本报记者 聂春洁 实习生 张亚男

见到郑衍堂时，这位69岁的老人正在院里为一对母子调停矛盾。老远看见记者，他的嗓门立马提高了：“谁帮自己90多岁的娘干点活还要收钱？我们来让记者评评理，不行咱拿到报纸上让大家说说。”

送走这对母子，郑衍堂把记者让进办公室——也是社区图书阅览室。原来，除了义务担任楼院“院长”外，郑衍堂的另一个身份是阅览室管理员。他的办公桌就是阅览室的书桌，办公设备是一个本子和一支笔。

郑衍堂所在康复社区2号院曾是郑州铁路局中心医院的家属院，医院改制后就成了无主楼院。在这个有着481户居民的老楼院里，老人占了一半，租房户占了1/3，没有物业。但是走进这个社区，一切却井然有序，墙壁上还有美丽的宣传图文。院里的常住居民都说，多亏了有郑衍堂这个好“院长”，一分钱工资不拿，却把楼院管理得井井有条。

花最少的钱管好楼院，这是郑衍堂的管理准则中最重要的一条。和图书阅览室一墙之隔，有一间5平方米左右的社区储藏室，堆着毽子、跳绳、花鼓、马扎和各种节日装饰品，都是别人搞活动剩下的。郑衍堂说：“我平时爱收集这个，逢年过节院里搞活动，不用再花钱买。”就拿院里的彩色宣传画来说，也是一分钱不花，图画和文字是热心居民免费制作的，用的彩色粉笔都是郑衍堂从附近小学捡来的粉笔头。

不过，管理楼院还是离不开钱，每个月最让郑衍堂头疼的就是向居民收卫生费。社区保洁是雇人打扫，一个月收不齐卫生费，垃圾就没人清扫。郑衍堂说，他的诀窍是和每户居民都混个脸熟。图书阅览室地处院内主干道，郑衍堂平时就搬个椅子坐在门口，有人经过他都会打招呼、聊几句，谁家搬来新房客了他第一时间知道。

时间长了，院里每个人都成了他的熟人，家里有矛盾，也都愿意找他去调停，他索性连民调员的工作也扛下了。身兼“院长”、阅览室管理员、民调员多职，郑衍堂却不拿一分钱工资。谈起这个，老人挺淡然：“我每个月有2000多元的退休金，国家拿钱养着我，我为大家办点事也是应该的。”