计生工作

她有沟通秘籍

本报记者 郑磊 通讯员 张保华 张菊花

“晚上是社区干部入户调查的最佳时间。”这是建中街永安社区计生专干孟照敏的“沟通经”之一。由最初的“吃闭门羹”到如今的“开门迎客”，她总结出一套独特的“沟通秘籍”。

周六晚，永安社区，孟照敏正电话核实辖区住户的计生情况，而顾不上回家给孩子做饭。在随后入户调查的路上，孟照敏边走边说，每年要做六次入户调查，都必须第一时间内做好信息录入，“这次入户调查已接近尾声，剩余的几十户以流动户为主，已去过不下三次了，但在有些住户那儿还是吃了‘闭门羹’。”

记者留意到，她的手提袋里装有三个信息本，每个本子里都夹着一个纸条。打开一看，是梳理出未接受调查住户的楼号和单元号，记者数了数，共有18户，手提袋里装的都是基本“任务”，还有计生用品等，此外还有一件必不可少的工具——手电筒。

敲开居民家的门，孟照敏很有经验地与住户沟通起来，三言两语就使对方放松了戒备，顺利完成调查任务……“就剩最后一户了！”孟照敏气喘吁吁地说，此时已近晚上十点，虽然早已饥肠辘辘，但她心里却乐开了花。