供热第一天整体运行平稳

家中暖气不热

可拨两部电话咨询

本报讯（记者 王文霞）昨日是供热第一天，我市供热管网整体运行平稳，但也暴露出一些小问题，供热部门表示正全力抢修，力争以最快速度解决。

15日一大早，记者来到枣庄供热分公司，只见6台锅炉已全部点燃，生产车间一片繁忙景象。市热力总公司发言人孙晓泉说，11月10日供热主管网就开始冷态运行，12日主管网开始逐步升温，14日晚启动供热，15日凌晨用户家中已充满暖意。目前，整个管网运行基本正常。

据介绍，今年用户用暖将更加平稳，市热力总公司整合热源形成了“大热源”、“大联网”，该公司将新力公司、东电电厂、枣庄供热分公司、东明路供热分公司所有热源，通过管网连通，形成大热源，一旦个别区域出现情况不能供暖，可及时调度别的区域热源支援。同时，投资2000多万的调度系统，也大大提高了热网运行的自动化水平，以往供热初期人工调整热网需要一周时间，现在指挥人员坐在调度室就可及时调整，保证了供热管网流量的均衡分配。

这两天，市热力总公司和中原环保西区供热分公司的服务热线一下火了起来，咨询、反映问题的人猛增。记者了解到，居民家中不热的情况很多，有些是家中暖气片堵了，放放气就会好，而有些是小区的物业公司打开热交换站时间较晚，管网还在升温中。一些新加入集中供暖的小区由于缴费太晚，造成无法按时供暖。市热力总公司成立了26支阳光服务小分队，已深入到各个小区和用户家中服务。

市热力总公司热线电话：68890222，中原环保西区供热分公司服务热线4001856677。