阳光保险

第一时间赔付伤退选手

本报讯 近日，杭州国际马拉松在黄龙体育中心鸣枪开跑。次日上午，阳光保险接到浙江省体育局竞赛中心消息，在当天比赛过程中，一名来自肯尼亚的长跑运动员在途中晕倒，目前已收治在医院中。阳光保险杭州马拉松应急理赔小组随机启动应急预案，并第一时间赶赴医院，看望受伤运动员，经过绿色通道快速复核各项资料后，当天上午，阳光保险的理赔人员亲手将1606元理赔款交到肯尼亚籍运动员手中。

据悉，这位受伤的肯尼亚籍运动员于5日从肯尼亚乘坐飞机抵达杭州，这也是该运动员的首次中国之旅。该运动员报名参加了本次马拉松的42.195公里全程马拉松，但在他跑至37公里时，突然发生胃痉挛，剧痛不已，顿时晕厥在跑道上，而后被送往医院。在第一时间收到来自阳光保险的理赔款后，这名肯尼亚运动员用英语告诉理赔人员，他第一次来中国，在异国他乡受到关心与照顾，心中很是感动。

阳光保险作为马拉松唯一官方保险合作伙伴，为此次赛事23000名运动员提供保险保障，累计保险金额超过50亿元。根据去年的马拉松保障经验，在赛前，阳光保险专门制订了今年赛事的应急响应预案，以确保赛事服务工作的有序进行。 （陈佩云）

太平人寿

客服节谢幕

本报讯 近日，随着太平人寿“我的环保金点子”全国少儿创意绘画赛获奖名单的揭晓，太平人寿2011年客户服务节的各项活动已经进入尾声。自7月18日正式启动以来，太平人寿河南分公司在历时3个月的时间里，围绕绿色公益、健康生活、服务维权三大热点，在全省18个地市的100家服务网点，面向公司146万多客户，全面开展了全省少儿绘画作文赛、名家健康大讲堂和客户大回访活动等系列客户服务活动，为众多客户送去了内容丰富、形式多样的增值服务。

客服节期间，为传播健康饮食知识，太平人寿河南分公司还免费向上万名客户和社会公众发放了“健康饮食知识”宣传资料，并通过“健康知识有奖测试”形式，致力于普及健康饮食观念，提升公众自我健康保护能力。

保障客户保险权益始终是太平人寿服务的核心关注点。本次客服节，太平人寿各渠道服务人员通过服务上门、电话拜访和网站受理等形式，为众多客户进行了保单检视服务，办理了联系方式更新等保单变更服务，以积极、主动的服务，帮助客户更多地关注自身的保单现状及家庭保障的缺口。 （赵康平）