买电器等耐用品可以享受售后服务，是件众所周知的事情，但买药品这种即时消费品也可以享受售后服务，近日，记者在新郑一药店了解到这个功能时，感觉很新鲜。

在这家名叫“洧水大药房”的药店，迎面墙上显眼地挂着一本厚厚的意见簿，工作人员告诉我们，在店里，不仅有热线电话，接受市民的免费咨询，而且有药品登记簿，及时记录冷僻但顾客可能需要的药品。

总经理许红卫向我们解释：“所谓的‘售后服务’，就是依托各种平台反馈大家的意见和建议，更好、更专业、更全面地搞好服务。”

“我们还经常收到感谢信呢！”负责热线电话接听的敬小玲说。

在洧水大药房，那些特别贫困的顾客，凭相关证明，药品可以打折甚至免费。多年来，许红卫积极不断地资助西亚斯贫困学生，并向残联捐款……

自2002年开店至今，该药店凭着良好的服务和先进的经营理念，不仅赢得了市民们的广大好评，还连年被众康药品零售有限公司评为先进单位，许红卫本人也连年获得先进个人的荣誉称号。

洧水大药房的新店要开业了。“新店地方大，开业了药品也将更加齐全，我也准备上些新的设备，比如自动售药机等，到时候为大家服务的水平会更高。”许红卫告诉记者。