（上接第一版）疾控中心等单位的协同联系，不断推动社区卫生服务一体化建设。针对慢性病人分散、上门服务耗费人力的情况，积极组建慢性病俱乐部，对高血压、糖尿病等病人实施分类，提供更具针对性、个体性的集中服务，也为慢性病人提供相互交流的平台。

建立完善民情快递制度

该区因基础设施较为落后，老年人和流动人员多，管理难度较大。通过开设“民情民意平安快递站”， 建立完善“民情快递”制度，打造了“民意随时表达，民情快速反映，民需及时解决”平台，及时了解民情民生、民盼民求，切实为民排忧解难。

工作中，社情民意快递员每人都有一本民情日记，每星期走访居民住户不少于3次，及时向群众收集扶贫救助、就业安置、社会治安、基础设施建设等方面的建议及意见，帮助居民解决各类难事；不能化解的上报到“社情民意快递站”，由快递站快速反应小组建立“民忧档案”，进行片区信息的对比和互动，综合分析，提出处理意见，责成“社情民意快递员”具体落实，解决情况同步公布在“社情民意回音壁”里。

社区每个月确定一天为“回访日”，对民生问题落实情况及群众满意程度，组织人员入户及时进行回访，听取群众意见。对落实不到位、群众不满意的，研究改进措施，尽最大努力让群众满意。全年，社情民意快递员共记录各类重点事项116件，破解116件，解决各类“急难愁”问题16件。“民情民意快递站”已被群众亲切地称为“贴心站” 。

推行“五四三”综治模式

社会管理综治服务方面，上街区在辖区推行“五四三”社区综治工作模式，即设置“五簿”：社区民情簿、意见簿、实事簿、重点人员帮教簿、困难人员求助簿；设立“四室”：居民议事室、民事调解室、文化娱乐室、法德辅导室；组建“三支工作队”：社区民情调查队、法德辅导队、治安巡逻队。要求辖区各社区做到“三有”、“四防”、“五到户”。“三有”即：健全网络，有人管事；落实保障，有钱办事；建章立制，有章理事。“四防”即：干部带头防，负责包户防，专人巡逻防，家庭自己防。“五到户”即：治安责任书签到户，排查隐患到户，督导工作到户，防范措施落实到户，联动防范到户。将治安管理和防范寓于为民服务之中，在为民服务中不断加强治安管理和防范。