铁道部有关负责人表示——

尽最大努力方便

农民工回家过年

每逢春运，辛苦在外务工一年的农民工兄弟就要回家过年。记者9日就农民工春运问题采访了铁道部有关负责人。

问：2012年春运，铁路部门将开行多少针对农民工群体的专列或临客？

答：铁路部门十分重视农民工运输工作，将尽最大努力，使更多的农民工朋友能乘火车回家过年。

春运开始前，铁路部门就深入农民工较为集中的企业和主要输出地调研，根据农民工出行特点和需求，尽最大努力配置运力，并提前于去年12月28日启动了农民工临客运输。其中，节前安排主要用于农民工运输的临客279对，节后303对。截至1月7日，提前开行的临客有456列，目前已经安排的临客开行计划达5029列。

问：今年春运铁路全面实行网络售票、扩大电话订票范围，但有农民工反映不熟悉上网操作，铁路部门如何照顾他们的需求？

答：考虑到部分农民工不熟悉上网购票的实际情况，铁路部门实施了电话订票与互联网售票同步优先的方式，开通电话订票的线路达10.8万线。进入售票高峰期以来，平均每天有216万旅客成功通过网络购票和电话订票，占到购票总量的36℅，使相当数量的农民工解除了买火车票彻夜排队之苦。

问：今年铁路在办理农民工团体票方面有什么新措施和进展？

答：为方便农民工购票，铁路部门在车票预售期之前，采取简化办理手续、放宽办理限制、延长办理时间、上门送票服务等方式，为农民工优先办理团体票，而且对500人以上的团体还可以安排开行专列。

截至1月8日，北京、上海、广州等农民工最集中的地区，办理的农民工团体票已超过200万张，安排开行农民工专列142列。 据新华社北京1月9日电