本报讯（记者 张丽霞 通讯员 杨玉祥 文 宋晔 图）昨日，公交四公司在全体车长中开展“停稳三秒开门、关门三秒起步暨三无‘无投诉、无甩客甩站、无违章违纪’”竞赛活动，这是该公司针对一名乘客的来信采取的措施。

近日，公交四公司接到乘客张先生的一封信“老人乘上公交车，司机起步能否稳一点”。张先生说，最常见的是老人乘上公交车尚未站稳拉牢，车辆即启动，导致老人前俯后仰甚至摔倒事件的发生。有一次，张先生在紫荆山路站乘上一辆公交车，正想刷卡，车已开动，自己差点摔倒。

为防止上车后乘客被晃倒，张先生认为，上车投币后先不急于走动，而是拉住扶手稍等一会儿，等车辆行驶平稳时再往中间走。为广大乘客提供安全舒适的乘车环境，是公交部门的职责，希望公交车长在老人上车后，车辆启动慢一点。

昨日，针对张先生的来信，公交四公司在全体车长中开展“停稳三秒开门、关门三秒起步暨三无‘无投诉、无甩客甩站、无违章违纪’”竞赛活动，给广大市民提供安全优质服务，全面提高安全服务水平。公交四公司三车队车长踊跃参加并签名《“三无”安全服务承诺书》。该公司相关负责人将亲自接听投诉热线，受理、回复乘客投诉，对考核情况当日汇总，当日奖罚，当日兑现。

图为工作人员将宣传标语贴在车厢。