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盛小兵 我在网上开了一个小店。一天,我接到了一个山东的女孩打来的电话,说她已经把300块钱汇到我的账户,希望我尽快把她拍下的商品发给她。我像往常一样打包发货,在发到小女孩的那单货时,还特意给她发了条短信,告诉她及时查询快寄。 隔日,我很意外地接到了那个女孩妈妈的电话,她问我:“孩子买的商品是否发出?”此时,我才知道汇款的女孩只有12岁,我赶紧告诉了那位妈妈发货单号。 女孩的妈妈说她打过快递公司的电话,查询不到此单号,随后又问了一句:“你说实话,到底发了没有?” 女孩妈妈的怀疑让我很生气,我生硬地说:“货发了,单号也没错,查不到是你自己的事。”说完便挂断了电话。 女孩妈妈很快又将电话打过来,声音急促且带有哀求:“希望你能理解我的心情,我女儿是第一次在网上购物,第一次去银行汇款,我担心她会受骗,钱是小事,如果遇到坏人,对孩子的一生影响很大。” 从孩子学走路开始,父母就会伸出双手,在尽可能触及到的范围给予保护,而这个12岁的女孩迈入社会第一步时遇到了我,我扮演了多么重要的角色! 我马上打快递公司的电话查询,结果一样,无此单。客服小姐说:“有可能是还没来得及录入或者邮件在中途出现了问题。” 我拿起手机,心情沉重地发短信给那个妈妈:快递单号查询不到,但货确实发了。短信发出去,没有回应,我干脆直接拨了电话过去,把短信的内容重复了一遍,并向她保证:“明天要还是查不到,我马上退款给你。” “我只是不想让我的女儿受到伤害,我再汇款给你,麻烦再帮我寄一个好吗?”孩子妈妈着急地对我说。 晚上10点,我又接到女孩妈妈的电话:“货收到了,我的女儿很喜欢,谢谢你!但请你答应我,不要把我们联系的事告诉我女儿好吗?”我爽快地答应了,那个女孩直到今天也不知道她的妈妈曾悄悄和我通过电话。 每个孩子在踏入社会之前,心灵都纯净得像一汪清水,我想我们每个人都有义务和责任不让这分纯净受到生活的浸染,尽可能多地去保护这分纯净。 |
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