省人大审议《河南省邮政条例（修订草案）》

包裹有破损

客户可拒收

本报讯（记者 李娜 实习生 李玲）在昨日召开的省十一届人大常委会第二十九次会议上，审议了《河南省邮政条例（修订草案）》，其中特别对快递业务做出一些规定。

经常有市民反映，收到快递但是物品遭到损坏无处索赔。今后，发现包裹破损，接收者可直接拒收。《条例（修订草案）》规定，邮政企业工作人员投交邮件，收件人或者其委托的代收人验视确认邮件外包装完好、重量相符的，应当予以签收；外包装破损的，可以要求开拆验视；内件短少、损毁或者与详情单不符的，可以拒绝签收，并在详情单上注明原因、时间并签名。

市民在快递中也存在没有收到快递包裹的问题，此次《条例（修订草案）》明确规定，快递企业及其工作人员不得收寄国家明令禁止的危险物品，不得非法扣留、冒领、隐匿、毁弃、私拆快件。涉嫌构成犯罪的，将由公安机关依法立案查处。

另外，因天气原因（如大雪、大雨等），造成快递不能到达客户的，快递企业不得擅自中断提供快递服务。如需临时歇业，应当提前7天书面告知省邮政管理部门，同时在营业场所及有关媒体上进行公告，并及时妥善处理未处理的快件。