本报讯（记者 高凯 通讯员 巴明星 左世友）“太感谢你了，不但给俺要回了赡养费，还给俺找回了亲情……”昨日，新郑市梨河镇的高天亮老人拉着网格法律服务员王彬的手，感谢王彬不辞辛劳解决了窝在他心里的难事。

今年已是七十高龄的高天亮早年丧偶，膝下有三个儿子，均已成家。目前，高天亮老人一个人单过，每个儿子每月支付给他200元生活费。本是趋于平静的生活，但今年3月却起了波澜，三个儿子以生活紧张为由停止向高天亮支付赡养费，高天亮只好找本村的网格法律服务员王彬解决。王彬懂法律、善调解，了解高天亮的情况后，立即叫来高天亮的三个儿子，围绕法律规定和常理向三人阐述赡养父亲的重要性，不到两个小时，三个儿子便与高天亮达成口头协议，并在一天内将拖欠父亲的赡养费补上。

需要法律调解服务的市民绝不止高天亮老人一个。近年来，随着新郑市经济社会不断发展，各类案件不断涌现，并呈现出上升势头，特别是农村邻里、赡养、离婚、合同、交通事故、劳动服务等矛盾纠纷尤其突出。

为解决好各种纠纷和矛盾，满足群众需求，新郑市确立了以网格化管理为主线，以法院协调为龙头，以法庭业务指导为主体，构筑“十分钟法律需求服务圈”的新模式，构建市、乡、村三级法律服务体系，形成网格法律服务员直接参与调解服务的快速法律服务网络，让任何一个有法律需求的市民10分钟内就能联系到提供专业法律服务的人。

在具体实施过程中，新郑法院积极与辖区党委、政府对接，充分利用网格管理的优势，在每个行政村设一名网格法律服务员，开展法律服务。同时，法院不定期对网格法律服务员进行法律培训，提高网格法律服务员的法律素质，以及让网格法律服务员协助辖区法庭送法律文书，参与辖区案件调解，通过网格法律服务员的直接参与，让当事人享受到零距离、全天候、低成本、高效率的法律服务。

据统计，今年以来，新郑市网格法律服务员参与调解、化解的案件达650件，法院调撤率同比上升5%，群众的满意度也随之提升。