一个无主楼院的重生

（上接第一版）慢慢地，居民看到了小区的变化，也看到了队员们的努力和诚意，那些梗着脖子死活不愿意交物业费的居民，越来越少了。

趁热打铁，5月份，在群众工作队的帮助下，小区召开第一次居民自治大会，选举产生了两名居民为代表的小区物业管理自治委员，负责小区的物业管理工作。

头开好了，后面的工作就顺了。

在工作队的帮助下，地面硬化了、车棚修整了、垃圾桶更换了……小区变美了，工作队得到认可了。

现在，张艳华到社区时，手里习惯性地带着一个笔记本。“工作队要求每周有两天在社区办公，每周走访一次群众，每天写一篇工作日记。”随身携带的“社区连情卡”上，一边印着她的姓名、联系电话、服务内容，一边留给居民填写意见和问题。

“搜集到的问题和情况整理后，召集社区网格长进行协调对接，初步建立了基层问题的处理解决机制。”张艳华说，工作队共排查各类问题200余个，参与重点工作10余项，走访群众近900名，为群众办理各种实事150余件，化解矛盾纠纷50余起。