本报记者 苏立萌

微信赢得最高人气

在米聊、iMessage、沃友等众多即时通讯工具之中，人气最旺的当属微信，从2011年1月推出至今，用户数已经超过两亿人，呈现出野蛮增长的态势。

“我经常使用微信语音信息，不用敲字，对着屏幕说一句话，直接把声音发送给对方，很方便。同时，借助‘摇一摇’、‘漂流瓶’等功能，可以和陌生人进行交流，让我能结识更多的朋友。”爱好交友的小范告诉记者，“在有免费WiFi的地方，微信流量费也省了，不仅节省短信费用，也带来更多交流沟通上的便利。”

据了解，中国移动用户只需要20元就可以购买150M的流量，相当于每M不足0.14元，基本相当于1分钟的电话费。如果以数据方式，1M流量已经可以传输10分钟甚至更长的语音信息。

同微信一样，米聊等即时通讯工具都通过流量进行即时通信，耗费流量少，资费比短信、彩信的费用低，并在移动互联网上为用户提供视频、语音、图片等内容更为精彩的信息沟通平台以及社交平台。

目前，移动、联通、电信三大运营商分别以飞聊、沃友、翼聊为“船票”登上即时通讯时代，运营商自身庞大的用户基数、较高的安全系数也为其吸引了不少用户。微信之所以能够独占鳌头，除了新奇的功能、QQ基础客户群，关键在于实现了QQ、邮箱等多项流行应用的整合。

近日，“微信流行，短信没落”、“明年一月微信用户数将突破3亿”等消息在网上热传，这使微信在被曝出存在安全隐患之后，再次成为大家关注的焦点，短信“遇冷”成为众多网友热议的话题。

随着智能手机的迅速普及、3G网络的成熟，微信、iMessage等即时通讯工具颇受欢迎，传统的短信业务难免遭受冲击。正在快速增长的微信用户数量，以及关于腾讯将成为虚拟运营商的传言，让运营商确切感受到了即时通讯带来的挑战。

短信业务收入下滑

“之前节日的时候都是通过短信或者QQ给亲人朋友送祝福，再加上平时联系需要，一个月就要发几百条短信，套餐包含的短信根本不够用。”在广告传媒公司工作的魏女士告诉记者，“近期刚接触微信，从价格上看，用一元钱的流量可以发送近千条微信文字信息，相对于一条一毛钱的短信，微信比较划算。从应用来看，微信能即时发送文字、语音、图片和视频，而短信和彩信只能发送文字和图片。”

有业界人士分析，QQ、微博、米聊、微信等社交信息服务的日益普及，并以免费或者更加低廉的价格提供服务，使传统短信业务在资费上失去优势。同时，运营商自主研发的即时通讯工具对短信业务也有一定的冲击。

根据中国移动公布的去年业绩显示，中国移动2010年短信收入为526.15亿元，2011年为464.62亿元，比2010年下降11.7%，下降趋势明显，这也是中国移动几年来短信、彩信业务收入首次下降。

“微信确实给运营商业务带来严峻挑战。”联通总裁陆益民在接受媒体采访时称。可见，作为当下即时通讯工具的“明星”，微信这股新生力量对传统短信的冲击力不可小觑。

运营商需灵活应对

日前，腾讯CEO马化腾表示明年1月份微信用户有望突破3亿，这一消息引发网友热议甚至有网友开始“预测”短信的命运。

有网友称：“依托智能手机和运营商网络的微信会取代短信。”也有不少网友持不赞同观点，认为并不是所有人都使用微信，短信不会完全被取代。

据了解，目前，功能手机用户仍然占据很大比例，电话、短信是主要沟通方式。使用微信的用户多为80后、90后，年纪大的用户其实更依赖于短信。而且微信需要对方也是微信用户，同时在线才能完成即时的信息，对方若不在线，或非微信用户，就无法实现即时沟通。

“微信需要有3G网络为支撑，短信则没那么多的环境要求。但不可否认的是，微信呈现出的是多元化的信息服务平台，并为用户构建了多彩的移动生态系统，更富有娱乐性。”在采访中，移动营业厅有关负责人认为，“微信和短信满足用户不同的需求，谁主沉浮，还不能确定，不过微信带来的压力，将会成为促使运营商和其他即时通讯开发商加快产品更新的动力，给用户提供更新潮的产品、更完美的通讯体验。”

对运营商而言，面临的挑战不只是微信，而是整个以“即时通讯”为核心的互联网信息服务产品对传统运营商业务的冲击。运营商不能仅依靠自主转型来应对挑战，丰富产品内容、提升产品功能、娱乐性、利用多个应用的整合增加用户活跃度尤为重要。

据了解，微信尚存安全隐患，在保护用户隐私、防骚扰、用户财产和交友安全提示等方面还有所欠缺，安全系数亟需提高，用户在使用微信时应当提高警惕，加强安全防范。