本报记者 朱 华 通讯员 李艳萍 文/图

“亚勤就像亲闺女一样。”昨日，在上街区中心路办事处江南小镇社区，李大爷直夸胡亚勤。

作为一名三级网格长，胡亚勤认识到：社区留守老人、孤寡老人、残疾人等特殊群体最需要亲情服务，为此，她组织社区党员成立了义工服务队，公布自己的电话，开通了服务热线，还开建了“网络江南QQ群”和社区微博，召开民情座谈会，广泛收集服务信息，及时协调解决难题。家住江南小镇A147号楼的永康老人，偏瘫在床，老伴年过古稀。每月去银行缴电费、水费、电话费、燃气费等成了老两口的“心病”。了解情况后，胡亚勤每月都会按时替老人缴各种费用。老人高兴地说：“网格化真是服务到家了。”

胡亚勤说，社区居民的需要就是我的工作。工作中，她和许多居民都成了信得过的好朋友，居民家里不管有什么事请她帮忙，她都有求必应。4号楼的王阿姨身体不好，家里的窗帘早该换洗了，可孩子们都在外地上班，一时找不到人帮忙拆洗。王阿姨就试着给胡亚勤打电话，胡亚勤当时就答应中午下班就帮她换洗。下班后，小胡带上两个同事帮王阿姨把窗帘取下，洗好再装上，王阿姨连声感谢。胡亚勤说：“您就当我和您的孩子一样，如果有需要，打个电话就会过来。”

胡亚勤每日都会排查、解决社区居民生活中遇到的困难和问题。有一次，胡亚勤在走访中了解到，小区附近没有自行车、电动车充气充电点，她及时把情况反映给一级网格，很快小区物业值班室就设立了装有充气泵的“爱心服务站”。居民王女士高兴地说：“咱们社区的这个爱心服务站真好，方便了老百姓的生活。”

截至目前，胡亚勤在三级网格长的岗位上已经为82位60岁以上的老人办理了“乘车卡”，为37名居民办了医疗保险，帮助18名无业人员实现了再就业……难怪，老人们都叫她“亲闺女”。