完善办事流程

高效为民服务

本报讯（记者 安群英 通讯员 建洲 卫君）五里堡街道办事处便民服务中心通过职能整合，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，着力打造为民服务的综合平台，创新推进政务公开的服务载体，实现助力政府服务百姓的目标。

街道便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台，设置民政类、计生服务类、劳动保障类等3项服务内容。推行“六公开”，即办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制及考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，为便民服务中心的正常运转提供了保障。