光大银行郑州分行

创新服务小微企业和旅游用卡

本报讯 （记者 张 慧）一直以“客户至上、积极响应，确保提供最佳产品和服务”为己任的光大银行，多年来，一直在小微企业融资贷款业务领域深耕细作，勤勉不懈。自2003年起，光大银行积极投放个人贷款业务，支持小微业主、个体工商户，服务实体经济。光大银行自2010年起开始倾力打造“阳光助业”品牌，其“个人助业贷款”和“经营物业贷款业务”开始向“模式化”的经营思路转型。光大银行对以“阳光助业”品牌为核心的小微金融业务实施战略升级，确立了“为客户搭建综合金融服务平台”的目标，以期为广大中小微企业提供全面专业的小微金融服务。作为光大小微金融的核心品牌，“阳光助业”将针对不同客户特点和贷款金额层级推出系列产品，并建设“业主俱乐部”，为小微企业的企业主们提供综合性的个人和家庭金融服务。

在业务操作的流程上，光大银行采用“信贷工厂”运营模式，实现操作流程的标准化、集约化和电子化，竭力为中小微企业简化贷款流程，节省贷款费用，提高贷款效率，满足中小微企业“短、频、急”的融资需求。

凭借令人瞩目的高效审批效率及放款速度，2012年12月14日，光大银行“房抵快贷”在《每日经济日报》主办的“2012年第三届金鼎奖”评选活动中，一举夺得“年度小微融资服务产品创新奖”奖项。

据了解，光大银行自2012年6月正式推出 “房抵快贷”以来，业务增速明显，截至2012年底，“房抵快贷”已为超过3000个小微客户提供融资服务。在满足融资需求的基础之上，光大银行针对中小微客户日益增长的保值增值、现金管理、子女教育等财富管理需求，适时提供了涵盖出国金融、高端理财、私人银行等优质全面的财富管理服务，全面提升中小微客户的财富及生活品质。

此外，中国光大银行推出旅游主题信用卡为广大客户的旅游出行提供更便捷、周到的服务，近日推出首张IC信用卡——旅游主题IC信用卡。该信用卡针对当前日益增长的旅游消费和旅游支付需求，通过磁条+芯片的双界面设计，为旅游消费者提供消费信贷服务和电子现金小额支付服务双重支付渠道，并可享受全国多地景区门票优惠及吃、住、行、购、娱一体的特惠专享、机票酒店预订等增值服务，真正做到一卡多用，让用户轻松享受旅程的快乐。

用户可以在带有“银联UPCASH”标识或带有“闪付QUICKPASS”标识的商户终端上，实现无需输入交易密码的快捷小额支付。旅游主题IC信用卡，除了具备自动转账还款、及时交易短信提醒等基本功能和服务外，还为持卡人提供了多种专属增值服务。用户在专享最高保额100万元的出行意外险服务的同时，还可享受快捷旅行优惠权益，全国指定3A级以上景点门票优惠折扣以及专享酒店“买一送一”计划、机票酒店预订、贴身保镖——安全出行计划（保险）等服务。

邮储银行郑州分行

开辟赈灾绿色爱心通道

本报讯 （记者 贾彭斌）雅安地震发生后，中国邮政储蓄银行郑州市分行立即发动全行力量，集中优势服务，免除各项费用，做出开辟支援灾区“绿色爱心通道”的决定，切实做到“不让一笔捐款在送往接收单位途中减值、不让一份爱心在传递过程中等待”。

地震发生当日，郑州市分行迅速成立了抗震救灾服务领导小组，要求郑州市区及六县一区的所有邮储银行网点，立即选派业务能力突出、服务水平较高的人员对抗震救灾捐款汇款及相关业务办理提供优质服务，给予VIP客户级别快速、高效处理。   

在上级行的大力支持下，郑州市分行及时实现了工作日17:00后或节假日期间办理5万元以上跨行汇款的系统完善，以满足社会各界在任意时间向抗震救灾捐款专用账户办理5万元以上跨行转账的需要。同时，市分行还要求各单位主要负责人在全国抗震救灾期间，必须加大对营业网点的巡查力度，同时严格要求各网点负责人务必亲自处理业务办理中遇到的问题，无论营业系统是否正常，都要本着先接待、先受理的原则“一路绿灯”。

4月21日起，邮储银行郑州市分行为方便社会捐款、简化操作，对汇往中国红十字会总会、中华慈善总会、民政部及其下属机构以及各类公益性基金会的抗震救灾捐款一律免收汇费。同时，对使用邮储银行公司业务系统向四川地区救灾捐款专用账号的转账，免收跨行转账手续费和电子汇划费、邮费和电报费等费用。

此外，邮储银行郑州市分行机关工作人员于4月25日举行了爱心捐款，共筹集4.2万元善款。