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快时尚 拿什么拯救你的质量 日前,北京市消费者协会公布82个童装样品测试结果,GAP等快时尚品牌再登“黑榜”。对于媒体频繁爆出的快时尚“质量门”事件,近年来已司空见惯,质量问题一直都是快时尚粉丝的心头恨,尽管销量仍不受影响,但这个“隐疾”如不解决,或将成为快时尚发展的硬伤。 慢思考 直面隐疾 众所周知,快时尚向来坚持快速扩张的路线,在郑州这几年的发展也显而易见,如今,无论是国贸360广场还是中原或二七万达广场,每个快时尚品牌店内均保持着高涨的人气。 “ZARA的衣服真不耐穿,洗了几次就起球。”市民小付说,“尽管如此,还是抵不住快时尚的款式设计和平价定位,即便牢骚不断还是停不下抢购的脚步。”事实上,小付这样的消费者绝不是个例,快时尚生意依然红火,但是,求快不求好,真的就不需“慢思考”了? 业内人士认为,快时尚品牌“上黑榜”,多数是因为纤维含量、色牢度、pH值等原材料问题。出于控制成本的考虑,快时尚品牌一方面在设计阶段就已将高质量、使用期长的面料排除在外;另一方面,其代工厂商选择成本更为低廉的国家,而随着中国等代工工厂的劳动力成本不断增加,为维持低价,快时尚品牌不得不一再压缩成本。 在庞大的市场需求和更新速度之下,速度和高性价比也成为快时尚屡曝质量问题的“隐疾”。产品更新的时间限制,让其没有足够的时间充分把握质检环节。产品出现质量问题,究其根本,是检测环节把控不严。 抓质量 迎接考验 据了解,为了避免产品质量良莠不齐,互联网快时尚品牌凡客诚品在2012年开始学会做减法,尝试精细化管理,主动精简优化了供应商,并且设置了新的质检流程,还成立了公司内部的第三方“质检中心”。从实际操作看,精简供应商、增加内部检测环节都会延长产品的上架时间,但这样做的结果是,消费者对产品质量的好评度明显提高。快和慢并非不可调和的矛盾。 专家认为,在服装业竞争激烈的今天,作为提升附加值和避免产品同质化的关键因素,设计的改进和营销模式的创新固然重要,但狠抓质量才是留住顾客的根本。对快时尚品牌来说,不如将速度一分为二看待:在设计上,自然是“越快越好”,前瞻性的潮流设计,可以为品牌留出更多的生产和物流配送时间;但在质量监控上,还是应当严格遵守检测流程,慢一点,但为“时尚”留出检测的时间。因为只有质量有保证的时尚,才经得起市场的考验,获得消费者的认可。 武 姣 |
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