本报记者 苏立萌

2010年8月，融合整车销售、维修服务、备件销售、汽车美容、汽车租赁、旧车置换等汽车服务于一体的河南鼎星汽车服务有限公司正式成立。在车市激烈的竞争中历经3年磨砺，如今，这家年轻的4S店正在中原车市展现辉煌。

河南鼎星汽车服务有限公司1200多平方米的展厅面积，实现东风标致207、307、408、508、3008等全系车的整车销售；1600多平方米的维修车间面积，可同时为20台车进行保养和维修服务，这些硬件已足以彰显出河南鼎星汽车服务有限公司的整体实力。除此以外，在售后维修方面，不仅配备有东风标致先进的检测、维修设备、专用工具，还新增了双管尾气抽排、焊烟废气抽排和无尘干磨等最新环保设备。为保证24小时随时为东风标致用户提供优质服务，河南鼎星汽车服务有限公司还特别配有东风标致专用救援车和服务替换车。

自成立以来，东风标致河南鼎星秉承“美感、可靠、活力、创新”的品牌理念，在为消费者提供尊贵、愉悦的购车环境同时，更为中原地区带来了东风标致品牌文化的独特体验。

截至目前，通过差价补偿、安全行乐天下、蓝色承诺等一系列活动，东风标致已树立起了良好的诚信品牌形象。今年，东风标致还特别提出“升蓝”计划，从产品质量到产品数量再上一个新台阶，使法系车在车市整体疲软的情况下依然保持了较快的增长速度，并直接带动了销量的提升，使店里销量达到预期。

“建店之初就确立了‘服务 我们精益求精’的客户服务理念，不管是在销售过程中还是售后方面，始终把客户放在第一位，一切都以客户为主导，这种理念也始终贯穿延续，并得到东风标致车主的一致认可。”河南鼎星汽车服务有限公司的相关负责人表示，“店里还建立了较为健全的车主会员制度，一切为客户着想，让客户每次到店都有种回家的感觉，此外，我们也经常举办客户关爱活动，回馈新老客户，如6月份举办的大型3008城市穿越赛活动，不仅提供有3000元油卡等大奖，还针对参加活动的新老客户推出了各种优惠政策。”

据了解，目前河南鼎星汽车服务有限公司在售车型比较丰富，各车型在同级别车中空间更大、安全性更高、配置更丰富，而且性价比也高。从刚刚步入工作的大学生到高级白领，都能够选择到属于自己风格的、能够彰显性格的爱车。“单身个性的年轻人选择207的相对较多，刚组建家庭又追求品位的事业上升族大多选择308，喜欢大空间追求操控感的男性选择408的较多，那些高级白领商务人士和海归喜欢空间更大、做工更精致、外观更时尚的508，3008则适合家庭事业相对稳定的客户入手。”河南鼎星汽车服务有限公司的销售人员告诉记者。

有竞争才有市场，在目前日益竞争的汽车市场，东风标致厂商也不断升级产品，不断创新，满足各群体消费者用户需求。作为东风标致品牌经销商，河南鼎星汽车服务有限公司更是本着客户至上、关心服务的态度对待每一位进店顾客。同时通过对不同细分市场的研究，专门为年轻客户打造了“207两厢车型，18000元首付包牌开回家”、“308陈坤音乐版车型免费送贷两年”等无忧购车计划。更值得一提的是，河南鼎星汽车服务有限公司还为每一位客户都制定了关怀计划书，如保养到期提醒、免费检测、24救援等服务。