交行首推

ATM吞卡当场取回功能

本报讯 从自动取款机里取出了钱却忘了取卡，或者专心清点取出的钱款却没在意自动取款机有30秒自动吞卡程序，遭遇操作超时造成的 “吞卡危机”怎么办？记者近日从交通银行河南省市分行了解到，该行在业界首创ATM机当场取回吞卡功能，即客户在ATM机操作超时发生吞卡后90秒内输入交易密码可当场取回吞卡，该项新功能解决了因吞卡造成的客户不便，显著提升了客户满意度。

此前出现类似吞卡情况，是由银行安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，然后等着客户来取。这种传统处理方法，不仅不能马上取回卡片，还需要客户提供相应证明，时间长，流程较多。

据该行有关人士介绍，如发生操作超时卡被吞后，机器会马上将银行卡暂时回收保管，屏幕上立即显示提醒客户输入密码验证的画面，客户在90秒内输入密码，当密码通过验证后，银行卡会立即退还给客户。 （王 震）

招商银行蝉联“最具社会责任金融机构”等奖项

本报讯 近日，在中国银行业协会主办的《2012年度中国银行业社会责任报告》发布会暨社会责任工作表彰大会上，招商银行三度蝉联“年度最具社会责任金融机构”，同时获“年度社会责任最佳绿色金融奖”、“年度社会责任最佳公益慈善贡献奖”等多项大奖。

多年来，招商银行一贯秉承“源于社会，回报社会”的理念，履行企业社会责任。2012年，招行有58家网点入选中银协“百佳文明示范单位”，入选率居同业首位。作为业界领先的绿色银行，绿色金融一直是招行重点发展的领域。在构建和谐社会方面，招行持续开展定点扶贫，自1998年至今十四年来，已向云南武定、永仁两县捐款近亿元。在关爱儿童方面，招商银行携手中国儿童基金会在云南启动“金葵花”彝族少儿合唱团音乐教育公益计划，致力保护彝族音乐艺术文化，传承中华非物质文化遗产。

因在履行社会责任方面的表现突出，招商银行先后荣获了《华尔街日报》、《亚洲金融》、《经济观察报》等国内外权威机构和媒体组织评选的“中国最受尊敬企业”、“最佳企业社会责任奖”、“亚太最具社会责任企业”等多项殊荣。 （王 震）