本报记者 王 红 实习生 蔡菲菲 文 丁友明 图

在富士康郑州园区，彭胡是一名普通的26岁年轻人；可在工作中，他却是厂里3000名工人的“全能调解员”。员工闹情绪了他要去疏导、闹矛盾了他要去劝架、生病住院了他要前去探望……大家都说，彭胡是他们的“关爱大使”。

7月30日上午，记者走进富士康集团郑州科技园区塑艺制造中心组装一厂时，彭胡正在处理突发事件。一名45岁的新员工，因为初上岗不适应环境和一名老员工吵闹起来。面对这位比自己年长许多的同事，彭胡处理问题言语温和、但却有理有据，简单几句话就平息了争端。

其实，今年26岁的彭胡来富士康工作也不过3年，他的工作岗位是周边行政员，通俗地讲，这份工作就是要解决员工诉求、疏导员工心理异常等问题。

在工作中，彭胡面对的同事年龄跨度大，最小的只有18岁，年长的四五十岁。大家年龄不同、生长环境不同，性格也大不相同。有的年轻人火气大、听不进劝；而有的年长者摆老资历，根本不理睬彭胡这种“小年轻”。

刚工作时，彭胡没少受委屈，挨过骂，也陷入过困境。但他咬牙坚持了下来，接触的人多了，自己也改变了很多，以前性格很冲动，现在则很平和。

随着经验的不断积累，彭胡也逐渐总结出自己的一套“关爱”心得，对待年长者要晓之以理，对待年轻者则要动之以情，在员工与干部之间要一碗水端平。工作中，他点滴关心同事，生活中，他依然是热心肠。时间久了，员工们无论遇到什么难处总会给彭胡打电话寻求帮助。大家都知道，只要找到彭胡，他一定会全力帮助。

就像同事们说的那样，彭胡就像是一位“关爱大使”，他的手机永远24小时开机，无论白天黑夜，他总是随叫随到，而他自己也非常热爱这份工作，心甘情愿做员工的“贴心保姆”。