全国文明城市知识篇

（20问）

1.什么是全国文明城市？

答：文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、精神文明与生态文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。

2.创建全国文明城市的意义是什么？

答：全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力，是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。

3.全国文明城市由国家哪个机关命名？几年命名一次？

答：中央精神文明建设指导委员会，每3年命名表彰一次。

4.郑州市于什么时候荣获全国文明城市称号？

答：2011年12月，郑州市获得“全国文明城市”荣誉称号。

5.中央文明委制定和颁发的《全国城市文明程度指数测评体系》对全国城市文明程度提升工作有什么作用？

答：一是对全国城市文明程度提升工作有导向作用；二是对全国城市文明程度提升工作有激励作用；三是对全国城市文明程度提升工作有促进作用。

6.《全国城市文明程度指数测评》2013年版的测评类别分为几种？

答：分为“三公一重点”，即重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。

7.道德领域突出问题专项治理的目标是什么？

答：通过专项教育和治理，着力解决同人民群众生活关联度高、社会关心关注度高的食品行业、窗口行业和公共场所三个领域突出问题。

8.做“谦恭有礼的中国人”活动，要求做好哪些引导、整治哪些行为？

答：开展“做谦恭有礼的中国人”活动，要求实施文明交通引导、文明旅游引导、网络文明引导,整治行路驾车闯红灯、旅游乱扔垃圾、上网说脏话等行为。

9.“我们的节日”指的是哪些节日？

答：指的是春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等中国传统节日。

10.窗口行业服务测评项目所指的窗口行业包含的哪些行业？

答：窗口行业包括：医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、民航机场、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气/供热、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所/警署、交警22个行业。

11.公共场所指的是哪些场所？

答：公共场所指广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。

12.文明餐桌行动对餐饮业的要求是什么？

答：要求宾馆、饭店、餐馆普遍参与活动，参与率≥80%。在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示，服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。

13.文明交通的标准是什么？

答：（1）主干道机动车守法率＞98%；（2）主干道非机动车守法率＞85%；（3）主干道行人守法率＞80%；（4）主干道违章停车率≤2辆/5公里；（5）城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。

14.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对市场环境有什么具体要求？

答：（1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；（2）柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；（3）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；（4）亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；（5）公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞， 消防安全制度健全。

15.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对餐饮店环境有什么具体要求？

答：（1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；（2）店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌；（3）亮证经营，有“经营许可证”、“卫生许可证”；（4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；（5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；（6）无出售过期、变质、伪劣食品。

16.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对公共场所环境有什么具体要求？

答：（1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；（2）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；（3）公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏；（4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有 “遵德守礼”提示牌。

17.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对小区环境有什么具体要求？

答：（1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；（2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善， 无露天排水沟渠；（3）生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；（4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；（5）住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；（6）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。

18.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对车站码头秩序有什么要求？

答：（1）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、 弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位；（2）无非法营运车辆，无争抢客源；（3）室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；（4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有 “遵德守礼”提示牌。

19.《全国城市文明程度指数测评》2013年版对交通秩序有什么要求？

答：（1）人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏；（2）交通路口无严重阻塞；（3）有相应的公共文明引导志愿服务人员。

20.《全国城市文明程度指数测评》2013年版要求注册志愿者人数应占城市建成区常住人口的百分之多少？

答：8%以上。

郑州创建知识篇

（10问）

21.郑州的城市精神是什么？

答：博大、开放、创新、和谐。

22.郑州市的基本市情是什么？

答：郑州市现辖6区5市1县和郑州新郑综合保税区（航空港区）、郑州经济技术开发区、郑东新区、郑州高新技术产业开发区，有183个乡（镇）办，2230个行政村。全市总面积7446平方公里，其中建成区面积373平方公里；总人口903.1万人，其中市区人口443.4万人。荣获全国文明城市、中国优秀旅游城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国科技进步示范市、全国双拥模范城市等称号。

23.郑州何时成为河南省会？

答：1954年河南省人民政府由开封迁入郑州后，郑州的历史掀开了新的一页。

24.郑州何时被确定为八大古都？

答：2004年11月5日，根据国家“夏商周断代工程”最新考古成果，郑州以早期商都的身份正式加盟中国八大古都和世界历史都市联盟。

25.我市创建文明城市的核心是什么？

答：市民文明素质是城市的灵魂，创建全国文明城市的核心在于提高市民的思想道德素质。

26.郑州市提出的“三管六不”内容是什么？

答：管住自己的嘴,不随地吐痰、不说脏话；管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画；管住自己的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。

27.我市创建全国文明城市获得的荣誉有哪些？

答：2002年、2005年和2008年,连续三届荣膺“全国创建文明城市工作先进城市”称号。2009年，郑州市取得了全国省会、副省级城市序列第10名，2010年取得全国省会、副省级城市第8名，2011年12月20日，郑州市被评为第三批全国文明城市，2012年取得全国城市文明程度指数测评省会、副省级城市第7名的优异成绩。

28.《郑州市民文明公约》的内容是什么？

答：热爱祖国，热爱郑州，和谐创新，博大开放。诚实守信，爱岗敬业，勤奋学习，崇尚科学。品行端正，身心健康，情趣高雅，奋发向上。男女平等，邻里和睦，勤俭节约，团结互助。敬老爱幼，助残济困，尊师重教，拥军爱民。热心公益，乐于奉献，保护环境，珍惜资源。遵守法纪，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。关爱他人，关爱社会，关爱自然，中原增辉。

29.我市拟推荐参加第四届“全国道德模范”、“河南省道德模范”评选的候选人中，请你列出几位？

答：一、助人为乐道德模范候选人张秀丽、李春风；二、见义勇为道德模范候选人郑小明、赵东升；三、诚实守信道德模范候选人郭光俊、李莉；四、敬业奉献道德模范候选人杨华民、杨小周；五、孝老爱亲道德模范候选人张芬仙、苏凤英。

30.我市当前的三大主体工作是什么？

答：1.新型城镇化建设；2.现代产业体系构建；3.以网格化为载体依靠群众推进工作落实长效机制建设。

公民道德建设篇

（20问）

31.和谐社会的基本特征是什么？

答：民主法治，公平正义，诚实友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。

32.社会主义核心价值体系的主要内容是什么？

答：社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

33.我国宪法提出了“五爱”社会公德，这五爱分别是指什么？

答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

34.社会公德的基本内容是什么？

答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

35.个人品德的基本内容是什么？

答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守约。

36.职业道德的基本内容是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

37.家庭美德的基本内容是什么？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

38.《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范内容是什么？

答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

39.公民道德教育的四个环节是什么？

答：家庭、学校、机关企事业单位和社会。

40.公民道德建设要引导人们正确处理哪些关系？

答：正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益的关系。

41.网络净化的标准是什么？

答：（1）在本地注册的互联网站上无淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖、邪教、迷信等内容。

（2）本地声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信不良信息的行为。

42.常用的9字文明用语是什么？

答：您好、谢谢、对不起、再见。

43.“文明交通行动计划”提倡的六大文明交通行动是什么？

答：（1）机动车礼让斑马线；（2）机动车按序排队通行；（3）机动车有序停放；（4）文明使用车灯；（5）行人/非机动车各行其道；（6）行人/非机动车过街遵守信号。

44.文明单位评选标准的内容是什么？

答：（一）组织领导有力，创建工作扎实；

（二）思想教育深入，道德风尚良好；

（三）学习风气浓厚，文体卫生先进；

（四）加强民主管理，严格遵纪守法；

（五）内外环境优美，环保工作达标；

（六）业务水平领先，工作实绩显著。

45.文明村镇评选标准的内容是什么？

答：（1）领导班子坚强有力； （2）思想道德风尚良好；（3）创建活动扎实有效； （4）社会服务优质规范；（5）科教文卫体稳步发展；（6）社会治安秩序安定；（7）环境面貌整洁优美； （8）基层民主健全有效；（9）村镇经济发展壮大； （10）志愿服务广泛深入。

46.我国目前所提倡的民族精神以什么为核心？

答：爱国主义精神。

47.时代精神以什么为核心？

答：改革创新精神。

48.习近平总书记所阐释的“中国梦”是指什么？实现中国梦的“三个必须”是什么？

答：习近平总书记指出，实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想；实现中国梦必须走中国道路，实现中国梦必须弘扬中国精神，实现中国梦必须凝聚中国力量。

49.十八大报告提出对社会主义核心价值观的最新概括是什么？

答：十八大报告提出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”。这是对社会主义核心价值观的最新概括。

50.志愿者服务理念是什么？

答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。