技巧只是心的配角

付秀宏

“爸爸，我读过一个外国小故事，说托马斯经营一家咖啡店，却每天下午4点开始营业，而且每人限购一杯咖啡。很多人忍不住好奇心，买一杯饮用，发现这里的咖啡不仅味道纯正，还能玩味墙壁上悬挂名画的意趣。有人想继续欣赏名画，再要一杯咖啡时，却被侍者告知：‘咖啡是纯手工磨制，数量有限，每位顾客每天只限购一杯……’顾客总是怀着少许遗憾离开，于是第二天会有不少人再来光顾。我不明白，托马斯为什么不多招一些店员来磨制咖啡呢？”

“孩子，想一想，你的作业能让别人来做吗？虽然解题很慢，但那是你自己写的呀……”

“可我们老师要判作业的，我让别人来做自己的作业，老师最终会发现的。”

“顾客的嘴就是老师的眼，如果托马斯没经培训就随便招一个店员，是把心放错了位置。”

“原来，商场上并不是多多赚钱这么简单的呀！”

“我经常买一个小贩的玉米发糕，因为他总是问我味道还可以吗，如果你给他提点儿意见，他就多塞给我一块发糕。奇怪的是，无论生意有多好，这个小贩从不加数量。而且，只是隔两三天来一次，我很纳闷，问他发糕这么畅销，为何不多做一点儿呢？”

“那可能是因他太木讷、憨厚，没有市场脑瓜儿……”儿子插嘴说。

“儿子，你错了，大大地错了。你想想，小贩会怎么说？”

儿子摇摇头。

我接着说：“小贩对我这样说，连自己天天吃发糕都会发腻，更何况顾客了……保持一个原则就好，自己吃不够，就过来买。这样，顾客才会对他保留好印象。”

后来，我在儿子的周记中发现了这样一段话：人只顾耍伎俩，如没用心来作底子，和一只狐狸没有什么两样！人在使用妙招时，如没用心来作底子，和一台机器没有什么两样！人在生命中潇洒走过，只顾极端欲望而没有觉醒的心，和蚊子没有什么两样！无论在商场上，还是学业中，都要随时随地保持一颗觉醒的心……任何技巧，都只是心的配角！