他们对于我在新东方的这些家族成员，尽管有时候感觉到有点不舒服，但是也没有什么反对意见的。为什么？因为我是创始人嘛，但是他们对当时另外几个家族的成员就不这么认为了。新东方在国内还发展了两三个合伙人，这两三个合伙人就跟着我学，结果是带进来的家族成员比我的家族成员还要多。

清退家族成员是徐小平、王强、包凡一他们引起的，因为他们没有亲戚在新东方干。他们觉得新东方到处都是亲戚朋友，人际关系太复杂，山头林立，一团乌烟瘴气，说这个现状继续下去怎么得了。复杂的家族关系尽管对我们的业务没有影响，但是当时已经谈股份合并了嘛，真正变成股份制公司了，大量的家族成员还在这干就不现实了。

原来大家各干一块儿业务，独立核算，可以互相不管，现在不行了。合在一起之后，利益分配就不成比例了，所以家族成员都必须离开。虽然他们当时说我的家族成员可以不走，其他的家族成员必须走。但是我想，如果我的家族成员不走，其他家族的人怎么能走呢？这样做的结果很明显会带来更大的矛盾和冲突，因此是不现实的，所以必须得一起走，一次性解决这个矛盾。他们这几个从海外回来的人思维还是比较理性的，在经营管理这方面确实是很了不起的。他们受过西方的教育，很不理解这种沾亲带故的行为，更不理解一家人都聚在一起做同一个工作的现象。他们到了新东方之后也从来没有起过这样的念头，要把自己的亲戚什么的都拉进新东方。比如说王强也有弟弟，当时他的弟弟还找不到工作，王强就是不允许他弟弟进新东方。徐小平也不允许他的亲属进新东方，包凡一对这个事情就更加不认可了。

这几个人一看新东方已经变成家族式企业了，家族企业弄进来的人水泼不进、针插不入，因为大家根本就不敢得罪他们。所以，到了2000年的时候，当时最大的矛盾不是业务矛盾，而是激烈的家族矛盾。所以这几个人就来找我商量，建议这些家族的成员清理出去。他们说俞敏洪的家族成员可以不出去，其他人的家族成员必须出去，不允许他们再有亲戚朋友在新东方继续干。

听了他们的提议，我开始觉得他们还挺厚道的，能把我的家族成员给留下，但是，转念一想这个事情不对头。我把我的家族成员留下，把其他的几个人的家族成员都赶走了，这样做是不是有点太厚此薄彼了。那样的话，我在新东方的威信就一点都没有了，变成了一个很霸道、很独裁的专制者了。另外如果我这样做的话，那被分离出去的几个家族肯定会不服气，说不定还会大搞破坏，也许他们都不会在新东方干了。考虑了一下，最后我说不行，这样做不合理，我也得把我的家族成员一起清退。

面对这个问题，我当时觉得是挺难受的，因为我这个人比较喜欢热热闹闹地在一起工作的气氛。但是从后来的实际效果来看，我发现他们做的是非常对的。忠言逆耳利于行，其实这两个帮手还真是帮到了关键时刻，在最重要的关口提出了最正确的建议。

他们其实也不是说有一个清晰的现代化的科学重组结构的思想概念。他们都是文人出身的知识分子，公司经营根本就没干过，但是他们从自己对经营管理的理解出发，知道继续这样干下去，这么多的亲戚朋友混在一起，早晚是要出事儿的。因此，他们俩很坚决地督促我走上了人事调整的路子。

虽然这个提议弄得大家都不开心，但是在提议之前大家都已经不开心了，现在把这个事情挑明了，把不便透明的想法都和盘托出也是好事。因为有的家族在很多问题上早就激化出矛盾了，他们情绪上才反映出来不开心。所以就反过来想，如果把这些亲戚朋友都清退，也就没有这些大家都不开心的事情和矛盾冲突了，道理就这么简单。

果断地挪开亲情这块绊脚石

我知道让我的家族成员退出，这在感情上很难开口，这个难度太大了。老妈、姐夫、老婆那边的姐姐和姐夫，我怎么开口呢？我是看见我老妈就会害怕得发抖的那种人，更别说让她们都离开新东方了。1996年，王强、徐小平从美国回来后，曾亲眼看过我跪在我老妈面前挨训。我老妈一发脾气，我就会不自觉地跪下去，这是从小养成的习惯，也是对父母敬重的一种方式吧。到了2000年老太太很郑重地告诉我，你现在也算功成名就了，也是中国的名人了，以后我骂你你就不要跪了，坐在床边上听我讲就行了。

我妈妈非常尊重老人，这一点没有商量的余地，她对我也是严格要求，必须尊重长者。所以我老妈一训我，轻则就是我的两个手垂在身旁，低着头听我老妈训，重则就是下跪了。她一训就是半个小时到一个小时，我老妈的脾气是很大的，也许是农村出来的老太太的缘故吧。我老妈年轻的时候还是我们村上的妇女队长，她就锻炼得很能讲话，所以我后来变得能讲话，也有点遗传我妈妈的基因在里面吧。其实我妈妈训我大多就是唠叨唠叨，就是说你看你怎么那么没出息，让你干活你还不干。我这辈子多苦呀，嫁到了俞家之后还没有出头之日，你还没出息，我这辈子怎么活，就是这种唠叨话。我就听着，骂完了以后我再接着干活去。

我妈妈是在农村生活的人，小时候我妈妈就对我特别严厉，但也正是这个严厉，最后让我考上了大学，才有了出息。比如说小时候，从我懂事开始，每天吃完晚饭洗过碗，我跟我姐就在煤油灯旁做作业，我老妈就坐着边纺线边陪着我们。当时农民都是靠纺个毛线、纺个棉线卖了以后换点零用钱的。早上起来以后必须扫地，扫完地才能上学，一直到18岁这种生活习惯都没变过。在劳动这种原则问题上，我老妈坚决不让步，也不给我偷懒耍滑的机会，就是要培养我好好劳动的习惯。所以我从小就养成了特别热爱劳动的习惯，就是被我老妈训练出来的。

自从我老妈来到了新东方，老太太觉得在新东方管理一下后勤之类的事情很开心，又是自己儿子的事业，儿子干的事情，轮得到外人来说话吗？老太太心中的感觉就是这帮人是来抢我儿子的钱的，她不会想这是一个集体，在一起奋斗什么的，她哪儿想得到这些大道理呢？她一看，国外的人一个接一个地回来，还天天压迫我儿子，不但抢我儿子的钱，还要把我们这些亲属赶出去，这连门儿都没有。

所以从我们决定要驱逐家族成员，到最后让我的家族成员离开新东方，大约用了一年半的时间。最后我的家族成员也清除出去了，这其中的分寸至今想起来还是感觉伤了他们的一片挚诚。所以我后来也开玩笑，说我老妈半年不给我做饭，我老婆和我分居半年，这说得有点夸张，不过当时她们确实挺生气的。

26