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第02版:要闻·综合 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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网格管理深化 便民服务到家 随着一声令下,东风路街道81名二、三级网格长们脚踏印有“东风路街道网格化管理便民服务车”字样的自行车、肩挎“便民服务袋”,“飞”入寻常百姓家。 这是上个周末,该街道网格化管理便民服务车、便民服务袋发放现场的一幕。网格进一寸,服务上层楼,据参加仪式的金水区委相关负责人介绍:深化规范后的网格化管理与金水区当前开展的“一刻钟便民服务圈”相对接,把网格化管理的内涵延伸到由群众问、群众看为上门讲、入户送。 “新名片” 好识别利监督 记者在发放现场看到,东风路街道网格化管理服务车同一颜色、统一标识,实行的是“一对一”编号。车身是鲜艳的亮橙色,远远一望,群众就知道网格长来了;车身统一印有“东风路街道网格化管理便民服务车”字样,还有每位网格长的专属编号。可以在第一时间帮助网格长亮明身份。同时,专属编号“一对一”,网格长的言谈举止、服务态度怎么样,时时被群众看在眼里,成为最有力的监督。这对网格长既是便利,更是一种鞭策。 “飞毛腿” 效率高更快捷 据了解,东风路街道的每位网格长,平均每天要走访0.1平方公里的网格区域,除随时发现上报各种问题外,还要定期掌握更新网格内1500户左右的常住人口,少则30余家、多则90余家的楼宇、门店、公司的消防安全、证件办理等信息。步行巡查,实属不易,也很难确保效果。 工欲善其事,必先利其器。该街道筹措资金,为每位网格长配备了服务车。骑上便民服务车,大河春天的三级网格长张雪菲笑意盈盈地说:“这样我日常巡查就可以大大节省时间了。” “百宝袋” 好助手随身带 记者打开他们配发的“百宝袋”,发现袋内的“宝物”林林总总,更加便利化、人性化—— 计划生育方面,有生殖健康保健手册、出生缺陷预防以及孕前优生健康检查免费服务卡,有育儿知识手册、孕产期保健知识手册等,还有独生子女父母光荣证审批表、独生子女父母奖励费审批表等。 低保、社保方面,有城镇居民低保、低收入申请程序须知等政策咨询一览表,城镇居民医保、就业税收优惠、就业困难人员社保补贴、免费就业创业培训等相关资料。 就连方面居民出行的交通讯息也被装进“百宝袋”里了,有郑州公交线路表、郑州市地图等。而且,考虑到网格长入户时可能会给居民带来的不便,“百宝袋”内还专门配备了鞋套、手电筒、雨伞等日常用品,把人性化服务做到了极致。 本报记者 党贺喜 通讯员 史慧丽 |
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