本报讯（记者 杨学栋 通讯员 邵惠霞）今年以来，惠济区长兴路街道办事处不断充实网格力量、深化网格服务，通过打造“精品服务”小区、扩大便民服务平台、优化问题化解团队等措施，推动社区服务管理创新，编织百姓幸福网。

打造“精品服务”小区。该街道在辖区每个社区选出1～2个小区作为试点“精耕细作”，来探索网格化管理工作的新思路、新办法。硬件方面，搭建便民服务栏。在小区明显位置安装便民服务栏，对网格化管理知识、网格长、楼院（栋）长等进行公示，开通便民服务热线，促进居民对网格化管理的深入了解，方便居民与网格管理人员的联系。软件方面，强化楼院（栋）长服务意识，提高服务能力。通过定期走访、日巡查，深入了解民情，搭建便民“快车道”，同时定期开展健康养生、科普知识讲座等活动提高群众参与热情，筑牢暖民“连心桥”，提升服务水平，使“有事请找楼院长”深入民心。

扩大便民服务平台。街道综合协管员、民调员、计生专干等协管力量组建便民服务队，深入群众做好计划生育、办证咨询、政策宣传等便民服务，延伸服务空间，确保全覆盖无死角；配备巡查自行车队，充分发挥网格长能动作用，打造“流动便民服务点”，为辖区居民提供点对点、面对面服务，灵活服务时间，实现定期巡回访；综合社区楼栋长、党员志愿者、退休干部、巡防队员等力量组建巡查队伍，做好“全天候”不间断巡查，发现问题及时上报，并做好应急处置。

优化问题化解团队。街道综合各职能科室人员，组建综合应急队伍，对辖区内发生的安全生产、自然灾害、信访稳定等问题，第一时间赶到现场进行应急处理；综合职能部门下沉人员等执法力量，组建联合执法队伍。在街道、社区分别设立综合执法室，根据上报问题所涉及的职权范围，协调相关职能部门下沉人员、街道相关科室开展联合执法行动，确保上报问题得到及时、有效解决。

长兴路街道通过这些有效措施，切实延伸了服务空间，实现了网格化管理“全覆盖、无缝隙”，上报社情信息和台账信息的办结率均在94%以上。