本报记者 王思俊 通讯员 李颖睿

发生矛盾不要怕，一站式调解找说法。管城区城东路街道办事处新的“一站式”矛盾纠纷调处机制的运行，使得一些影响社会稳定的矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，有力地促进了社会稳定。今年以来，城东路办事处共受理各类矛盾纠纷324件，成功调处317起，调处率98％以上，为群众办实事好事86件。

城东路办事处创造性地建立“一站式”矛盾纠纷调处新机制，整合综治、司法、信访、民政、计生、社保等部门的资源，对矛盾纠纷共同会诊，限时开出诊断处方，成功控制和化解各种矛盾纠纷，使得“一站式”调解中心成为各种矛盾纠纷的“终点站”。郑汴路39号院居民反映郑州市河道管理处施工影响小区通道问题，经多次与相关职能部门协商，最终使施工方修改施工方案，确保了小区消防通道畅通无阻，居民非常满意。办事处充分利用社区“群众工作室”、“调委会”、“老党员说事会”、“党员调解服务站”等组织将矛盾化解在网格内，消灭在萌芽状态，做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，促进了社会和谐稳定和经济快速发展。