他山之石

“谢绝来电”

助美国人拒收垃圾短信

据新华社北京11月7日电 “棒约翰”是在美国比较受欢迎的比萨饼店，但在2012年，它却被一群愤怒的消费者告上法庭。一些顾客抱怨说，在订购“棒约翰” 的比萨饼后，手机响个不停，推销“棒约翰”特价比萨饼的短信一个接一个，有时会在半夜收到十多条垃圾短信。这些顾客要求2.5亿美元的赔偿金，平均每条短信500美元。2013年5月，“棒约翰”同意赔偿1650万美元的和解方案以了结官司。在美国，像“棒约翰”这样因垃圾短信而付出巨大代价的公司还有很多。

美国政府津津乐道的一项反垃圾短信服务，是根据《电话消费者保护法》于2003年开通的全国性“谢绝来电”服务。在美国，座机与手机都可以在美国联邦贸易委员会的“谢绝来电”网站上免费登记注册。在被列入“谢绝来电”名单后，如果还有人给你的手机发送未事前同意的推广信息，就会被视为违法行为，可以向美国联邦贸易委员会申诉。迄今已有超过2.2亿美国手机用户使用这项服务，是该机构“最获认可的保护消费者成就”之一。据统计，过去十年中，美国联邦贸易委员会已对违反的“谢绝来电”服务的公司与电话销售商采取了105次执法行动，总共课以1.18亿美元的民事罚款，另外还根据法庭命令收取了7.37亿美元罚款。