距离“双11”仅剩三天时间，电商启动终极备战模式，而线下这头，实体商场已开始主动出击，公开“叫板”了。

据悉，“双11”期间，郑州市多家商场将推出特别企划活动，从抽奖、满返到惊爆价、相亲，无不以空前的力度和亮点来呼吁消费者线下购物，然而，在电商的强势围攻下，今年实体商家主动反击是否能取得明显成效，业内并不看好，这场比拼电商仍占上风。

本报记者 武 姣

实体店出招保护领地

去年“双11”，淘宝天猫吸金191亿元，同比增长260%，电商至此威力爆发，还严重冲击到实体商场，令其沦为“试衣间”，而在今年，实体商家积极行动起来，正面应对电商新一轮的挑战。

11月11日，郑州商业也将迎来购物狂欢节。记者了解到，王府井百货、大商新玛特金博大店、正道花园百货等商家将针对个别品类推出不低于5折的优惠促销；二七万达百货部分服饰品牌，“双11”甚至将推出一口价，低至69元。丹尼斯百货虽没有直接针对“双11”做营销，但已将全年最大力度的店庆提前，即日起各店活动“火力全开”，而国贸360广场、中原万达广场、锦艺城购物中心等shopping mall将以丰富多彩的体验类活动吸引消费者。

“大家都说实体店进入了‘试衣间’的尴尬境地，那就直面尴尬，今年不会‘严防死守’，欢迎消费者进店试衣。”大商新玛特金博大店相关负责人表示，消费者在试衣的过程中，享受到良好的购物体验和服务态度，加上较大力度促销，说不定就直接带动销售了。

“‘双11’也是店庆之后感恩节之前的一大卖点。”正道花园百货相关负责人说。

国贸360广场相关负责人告诉记者，今年连星巴克和三叶草都有活动了。

电商兴盛，实体商家自然是坐不住的，市场被蚕食后，实体店要采取各种手段保护“领地”，发起反攻，将电商的冲击力尽可能减小。

价格战被指扰乱市场

不难看出，电商之所以严重冲击到实体商场，最主要的原因就在于价格优势，特别在“双11”，部分网上店铺甚至推出低至1折的促销，而有分析人士认为，面对激烈竞争，实体商场要想在“双11”提高人气指数，价格是否足够便宜成直接因素。

“百货商场的衣服贵得离谱，购物中心的快时尚还能买到几件，而网购更具性价比了。”市民小王说。

专家表示，事实上，电商的存在，以及后来“双11”网购节造势过大的营销，进一步强化了消费者“唯价格是从”的陋习，而传统实体零售业在疲软的市场背景下，也只有降低了价格才能左右消费者的去向，这样一来，“价格战”又将变得越来越显性。

一位不愿具名的商业从业者告诉记者，电商之间为了对抗激烈的竞争，不得以展开价格战，并以此作为宣传的亮点，但长期垄断价格又会引起供应商的不满，也使线下价格体系紊乱，干扰了行业的健康发展。

“‘购物狂欢节’被强化了，实体商场为了吸引消费者，要提供合理的价格，周到的服务，才能凸显自身优势。”

业内人士认为，“双11”是无节造节的一个成功典范，然而，实体商家在集中搞店庆的同时，还要“叫板”电商，无疑会显得乏力，阻击“双11”网购潮的出发点是好的，但搞不好会混入“价格战”，“价格战”是把双刃剑，达到一定程度谁都赚不了钱。

用竞合完善购物体验

记者了解到，实体商场集体叫板，允许并鼓励消费者试穿、抄号、比价的现象，将在全国范围内上演，对此，有观点认为，实体店不仅有对抗电商的考虑，而且也试图提升业绩，拉长年底消费旺季。

此前有预测显示，今年“双11”电商销售额有望超300亿元，那么，一旦实现，是否意味着线下实体店将承受更大的冲击？

其实，严格意义上讲，虽然目前“火药味”十足，但不存在真正的敌对关系。

“线上消费具有产品更丰富、购物更方便等特性，而线下消费则具有售后更方便、能预先看到实物等特性，结合两者特性，本身就能产生很好的互补，并完善购物体验。” 中国电子商务研究中心分析师莫岱青说。

实体店纷纷触网，O2O模式成未来趋势，上周接受记者采访时，王府井百货郑州店尚未确定具体实行O2O方案，而在新出炉的“双11”营销方案中，已明确针对会员推出“线下消费，线上亿元红包大放送”和“网上消费即享实体店超值服务体验”的活动。

实体店也在审时度势，不断调整节奏。业内人士认为，无论线下线上，如此大规模促销都并非长远之计，两者融合是行业需要，还要经过很长一段时间的考验，以“竞合”的关系存在，才能使彼此的供应链相连，从而使市场均衡、良性发展。

实体店购物指南

丹尼斯百货：11月9日，丹尼斯花园店满1000返1000或500元礼券，名表珠宝低至8折 ；11月10日至17日，服饰6折起，化妆品专柜超值满赠。11月16日，人民店满1200返1200或500，营业时间9点至24点，当天凡在候车区成功搭乘出租车，每车乘客和的哥分别可获现金10元。

王府井百货：11月8日~11日，全场百货服饰消费满300元返300/200/100元电子券，同时，11月8日~10日推出“线下消费，线上亿元红包大放送”：门店会员单店单日单卡累计消费满2000元以上（含2000元）可领取王府井网上商城1000元优惠券红包（网上商城优惠券红包使用有效期为11月8日~11月27日，适用范围为全场商品，黄金、珠宝、特例品除外）。

大商新玛特金博大店：11月8日~11日，活动期间，百货服饰300返300/150/100元；珠宝名表1000返100；化妆品300返50；黄金400返30/20；

国贸360广场：11月9日~11日， 13家特权商家优惠随到随享，如阿迪三叶草刷微信会员卡可享3~8折（部分除外），同时，进场消费只需出示微信会员卡即可参与ipad mini等抽奖活动，而在11月11日当天：11点11分、15点11分和19点11分三个时段，神秘大礼奉上，另外，若二人同行，在“咖啡陪你”一人免单。