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大商金博大17周年庆 销售额突破两亿元
服务营销 创造惊喜收官之后 从新起航

本报记者 武 姣

12月9日,大商新玛特金博大店17周年庆活动圆满结束,据商场统计,4天销售两亿多元,这个数据刷新了历史销售纪录,而此次活动中,带着“金字招牌”的服务和营销也再次赢得良好口碑。

两亿数据 全新纪录

金博大店庆期间,30%的销售额来自外地消费者的贡献,在二楼少淑品牌Ochirly和5plus(+)店内,人多得几乎没有落脚的地儿,其郑州区厂家主管甚至站在凳子上用麦高呼“99返60,买衣服送打底了。”

“12月8日凌晨12点30分送走了最后一个顾客。”大商新玛特金博大店营销部长卢莲莲告诉记者,很多消费者手里拿着十多个购物袋,每个付款台后面都排着100多人的队伍。

“如果不是受到严重雾霾天气的影响,高速封路,外地消费者无法到达,12月8日就能多卖1000万。”卢莲莲说,“店庆最后一天是周一,当天卖了4000多万。早上都开始减少活动点位了,没想到中午客流又上来了。”

据悉,金博大店庆实现销售两亿元,12月6日,店庆首日销售突破1亿元,其中有70%的品牌突破单店最高销售纪录,共实现5个千万柜、50个百万柜,120个50万元柜。

服务营销 创造惊喜

店庆期间,商场的每个楼层,有数个礼仪小姐向消费者提供热茶水,同时,所有的保洁员、保卫员也担起了导购的责任。

“店庆这四天每晚7点颁发品类销售冠军奖。”据卢莲莲介绍,此次店庆为供应商和厂商也做了很多服务,比如超市食品品类的试吃活动,即便占主干道也是免费提供位置。

在店庆开始前,金博大已从报纸、微信、公交等15种媒介开始大力宣传,通过对客层的精准预估进行投放,此外,金博大今年店庆超去年近1亿元的增长表现,还得益于丰富的营销活动。大商新玛特金博大店总经理张杰说:“今年的活动设置特别吸引人,每一个品类的返券的档次和力度细化,带给消费者利益最大化的同时,增加其停留时间。”

收官之后 从新起航

“未来要创造更多的惊喜给消费者、供应商和员工。”张杰表示,今年金博大店在推行全新的营销策略,另外,商场也根据消费需求的变化,不断调整产品结构。

据介绍,大商新玛特金博大一期改造将于2014年初启动,逐层加固拓宽,重新规划升级,此后将进行二期改扩建,与一期交相呼应,不久后,大商新玛特金博大将以一座18万平方米的商业项目全新亮相。

“未来新的金博大店将带给消费者新体验和新时尚,‘以百货为主的购物中心’还将带给消费者新的感官刺激。”大商集团郑州地区集团总裁皇甫立志表示。

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