柔性服务促生产

创新方式保安全

本报讯（记者 黄永东）1月8日，市交运集团春运驾驶员家属亲情座谈暨“安全贤内助”表彰会举行，同日，华润燃气公司开展直排式热水器“上门查隐患”行动。两家单位均改变了过去安全生产工作单靠制度宣传约束的方式，转而用亲情感化、柔性工作方式强化效果，获得了基层群众的赞扬。

“安全贤内助”表彰是交运集团从2011年起开展的安全亲情网活动的一部分。他们每年从集团所属驾驶员家属中评选25位“安全贤内助”，给予现金奖励和表彰。这些“贤内助”作为驾驶员的妻子，平常在家承担了大部分家务，照顾好老人和孩子，维持了家庭和睦温馨，使驾驶员们在驾驶途中扫除了后顾之忧，安全行车，有效保障了乘客生命安全。

“上门查隐患”行动是华润燃气公司为减少居民家中燃气事故而采取的积极柔性工作方法。过去，单靠公开宣传说教，普通居民总是意识不到自己家中的用气安全问题。现在由燃气安全专业人员利用中午傍晚居民家中有人的时段，入户检查居民用气存在的安全隐患，提出解决意见，并在后续发送提醒短信，督促市民尽快整改，从而及时消除隐患，减少了许多事故发生的可能。