本报记者 王 影 郑 磊 聂春洁 文/图

春节快到了，如何让社区困难群众过一个温暖祥和、平安快乐的春节？如今，社区帮扶不光是传统形式上的送米送面送油，工作人员还走进家中送健康、送工作……不少社区帮扶工作走出了新“路子”，创出了好“品牌”，建立了完善社区帮扶的长效机制，真正为广大居民办实事、做好事、解难事。

健康帮扶进家门

76岁的金水区豫教社区居民潘大爷体弱多病，日前，与老人“结对”的河南省中医院医疗志愿者再次来到家中，用热心和专业的医疗知识为潘大爷送来“冬日暖阳”。潘大爷感动地拉着志愿者的手说：“如果没有你们，这个冬季我都不知道会不会过得去。”

“年年有帮扶，我们想探索一种更加人性化的社区帮扶形式。”社区工作人员李英洁说，社区下辖河南省中医院、社区卫生服务站等卫生机构，豫教社区党支部利用辖区资源，与河南省中医院、社区卫生服务站共同打造了金水区首个“健康社区”，将社区三级网格志愿者队伍和省中医院“爱在杏林”志愿者服务队以及片医相结合，长期开展“一对一爱心帮扶空巢老人”活动。

一周一次慰问，一周一堂健康讲座，两周一次探望，一月一次免费义诊……以党员、医院专家等组成的“服务型”小队，定期为居民开展健康讲座，免费测血糖、量血压，为居民患者提供满意的咨询服务；成立的“骨干型”小队，将省中医院门诊部分为5个小组，每组负责一家空巢孤寡老人，为老人免费测量基础生命体征和做好应时的健康教育，在医院就诊全程陪诊；成立的“温暖型”小队，为辖区居民免费健康体检；成立“创新型”小队，举办免费制作膏方展示活动，让老百姓看到膏方是如何制作的，同时有专家志愿者提供膏方咨询服务。

就业帮困暖人心

建中街街道办庆丰社区位于老城区，人口密度大，下岗失业人员多，社区把特困人员作为帮扶重点，多渠道开发就业岗位，努力搞好就业服务工作。

今年43岁的张培超，身负脑瘫女儿和尿毒症妻子的治疗重任，一家三口每月仅靠低保金过日子。为了照顾两个病人，张培超无法工作，一家人的温饱都难以维持。社保专干王太平了解他的就业意向和服务时间后，觉得他适合当夜班保安或停车管理员，但社区登记在册的用工信息中并没有类似的职位。为了帮其就业，社区工作人员深入辖区物业、商场等企业以及公共单位，寻觅合适岗位。考虑到张培超家中有病人，工作人员还将突破点放到张培超所居住的政通路59号院附近。最终，经过社区工作人员多方协调，位于张培超家对面的升龙物业同意聘请他当夜班车辆管理员，月工资千元以上，并且为他缴纳了五险一金。

为了帮辖区特困人员实现就业，庆丰社区再就业工作结合城市管理、社区建设，广泛开发社区保洁、保安、车辆看管等岗位，不断发展社区就业，为就业困难家庭提供援助。截至目前，社区已为40余名失业人员提供技能培训，如今已对13名特困人员进行了安置。

心理减压送幸福

日常生活中，邻里、夫妻、婆媳间难免出现矛盾，为帮居民减压，消除不稳定因素，二七区人和社区专门设置“心灵驿站”，让辖区居民有了个矛盾倾诉地儿，解开了不少人的心头疙瘩，成为促进社会和谐的一剂良药。

“这样吧，您不妨用换位思考的方式考虑问题，或许会有所启发……”昨日，面对前来“倾诉”的居民李阿姨，人和社区书记樊玲玲一边耐心讲解，一边现场对居民心理疏导。“坐在谈心室里的都是自己人，有话敞开说，推出一道‘心菜’，煲上一份‘心灵鸡汤’，释放束缚和压力。”樊玲玲介绍说，“心灵驿站”又叫“心语室”，建成以来受到不少居民的赞扬，很多居民都可以放心向社区工作人员敞开心扉，说心里话，讲烦心事，而“换位思考法”更是屡试不爽。

“心灵驿站对社区居民矛盾纠纷化解也发挥了不小的作用。”社区工作人员介绍说，自成立后，这里平均每周解决居民纠纷二三起，到“心语室”的居民有老有小，调解的矛盾也涉及方方面面。同时，为让“心灵驿站”更好地帮助居民，人和社区还将专家、律师和道德模范请进来，用专业知识为有困惑的居民答疑解惑。