供热分队昼夜待命

保障市民春节供暖

本报讯（记者 聂春洁 张倩）记者昨日从郑州市热力总公司、中原环保股份有限公司西区供热分公司获悉，春节期间，两家供热企业都将提供24小时热线服务以及24小时待命的供热服务小分队，确保市民过一个温暖春节。

郑州市热力总公司表示，该公司已根据天气预报预测春节期间燃气用量，提前向燃气公司提出申请，同时做好优质煤炭的储备，实现供热安全平稳。春节期间，热力总公司客服热线开通所有坐席，客户服务电话68890222，24小时提供热线服务。同时，热力总公司34支供热服务小分队24小时随时待命，及时为用户解决用热问题。

中原环保股份有限公司西区供热分公司成立了12个应急服务小分队，随时接受用户的故障报修。该公司服务热线为400-185-6677，24小时受理用户投诉和咨询。