三部门发布消费警示

买二手房慎签合同

选购商品应索凭据

本报讯（记者 刘招 宋建巧 通讯员 王盼盼）“3·15”临近，针对流通领域商品质量监测情况以及12315网络日常受理消费者投诉情况，市工商局和市消费者协会联合发布消费警示。同日，市房管局发布二手房消费警示。如发现或遭遇房地产中介公司违规行为，可拨打举报投诉电话965559。

看清条款 不能模棱两可

购买二手房时，首先与中介机构签订房管《郑州市存量房（二手房）出售委托协议》或者《郑州市存量房（二手房）购买委托协议》，在协议中明确约定受托方的服务内容和服务标准，明确双方的责权利，待中介机构促成买卖双方达成交易意向后，再签订《存量房买卖居间合同》，即三方协议。对于三方协议，要使用房管部门推荐使用的《郑州市存量房（二手房）买卖居间合同》示范文本。

对所签条款逐条推敲，文字表达要准确，不能模棱两可。买卖双方还需要对于自己需求的细节在附件中列明，如户口迁移、水、电、煤气、物管等费用的结清与过户等等，凡是你想要但是合同中没列明的条款，都应该在附件里显示。

如实申报 清楚购房费用

购房人在房屋买卖过程中，要严格遵守限购政策，如果因不实申报产生纠纷，将由购房人承担交易后果和经济责任。

购房人买二手房承担的费用主要包括三部分：第一部分是房款；需要注意的是一定要同卖房者当面谈价格、订合同，避免中介公司从中不法获利，产生不正当差价。第二部分是中介佣金；向中介公司支付佣金时，注意向中介索要正规的发票。第三部分是向相关部门缴纳的税费，如契税、房屋登记费、营业税、个人所得税、企业所得税、测绘费、评估费等，为避免纠纷，最好在合同后附上费用清单。

手机维修 开具正式凭证

据统计，在日常投诉案例中，较为常见的问题是手机售后维修服务时“三包”服务打折扣，售后服务人员未如实填写或少写维修记录，以此逃避“手机三包”期内“经修理两次以上仍不能正常使用可免费更换新机”的规定。因此在选购手机和进行售后维修时应注意：尽量选择正规经营场所，并索取发票、信誉卡，核对手机串号、入网许可证号码与包装、手机内部商品标贴所标注的是否一致，附件是否齐全；在维修手机时，应要求售后服务人员开具正式维修凭证，明确标注手机存在的问题，并妥善保管。

此外，提醒消费者，购买商品或接受服务时，一定要索取消费凭据。