企业是市场的重要主体，是服务消费者的第一责任人。在姜乐看来，3·15国际消费者权益日既是对保护消费者权益宣传，更是对企业的服务、品牌的检验。

在格兰仕，对消费者的服务是贯穿在企业长达35年来的日日夜夜，不仅仅在3月15日这一天。“努力，让顾客感动”是格兰仕坚守的核心价值理念，这不仅仅是一句谦恭的口号，更是格兰仕践行以顾客为中心的服务理念。在姜乐的意识里，诚信是一种自我约束的品质，而格兰仕把“努力，让顾客感动”这一服务理念贯穿在格兰仕的日常服务和产品中，让时间去检验。