安徽省公布对部分医院服务质量的调查结果，41家三级医院上了红黑榜，今后患者可以依据红黑榜选择医院。这次调查选择了安徽省立医院等41家医疗机构，共有6.1万个样本，从统计的结果来看，服务态度、医疗费用、医疗效果分列群众不满意的前三名。（《中国之声》）

政府主动提供关于医疗质量指导信息。最好的医院是谁，最坏的医院也直接点名，这种模式实在太少见。但少见，并不代表背后公众没有这种需求，因为这种指导信息对人们选择医院帮助极大。

除了“指导”对就医者的帮助，对医院提升医疗服务质量是另一种推动。长期以来，因为缺少这种医疗服务质量的客观评价，管理者注意力更多放在跨越式发展上，忙碌于盖大楼聘请好医生，想方设法把医院做大做强，弄出一个个好看的GDP，却忽略了医疗服务质量的提高、患者的满意度和就医需求。医疗服务之所以今天成为公众最不满意的服务行业之一，很可能与长年忽略了这种外在评价有关。具体而言，就是外在评价并没有转换成一种对医院的监督和压力。

在公众对医疗服务普遍不满意的氛围下，政府要做的，不是遮掩问题高唱赞歌，忽略公众的现实需求。相反，政府主动站出来，及时提供这种敏感信息，将更多的问题暴露出来。要想解决一个问题，充分暴露是必要前提，没有问题的暴露就永远失去了更正错误和提升服务质量的机会。

一是希望这种官方的就医“红黑榜”固定下来，长期开展这种活动，让它成为一种随时流动和改变的榜单。二是希望这种“红黑榜”信息更专业和客观，具备权威可靠的就医指导意义。比如未来是否考虑把二级医院也纳入评选范畴？三是希望这种模式能够取得成功，让更多的地方能够复制这种信息服务模式。 吴 帅