手机微信传递计生服务

本报讯（记者 沈磊 高凯 通讯员 娄丽珍）为方便育龄群众，提高办事效率，践行群众路线，新郑市新华路计生办借助网络资源优势，开辟了方便快捷的计生服务渠道——“手机微信服务群”，传递计生服务信息，让辖区育龄群众充分享受到温馨的计生服务。

“手机微信服务群”开通后，利用健康检查、证件证明办理、上门入户访视等有利时机登记的育龄妇女手机号码添加“微信好友”，并把新婚夫妇、独生子女户、流动人口等分建不同的微信群，定期发布各种计生服务信息，为育龄群众解难释疑，便于育龄群众更好地了解计生政策和服务信息。同时，通过开展计生回访服务，收集群众意见、建议，并有针对性地为育龄群众提供服务。自3月份开通“手机微信服务群”以来，加入微信服务的育龄群众达109人。这种简单易行、及时贴心、方便快捷的服务传递到了群众心坎上。

供电公司

专项行动提升服务质量

本报讯(记者 赵地 高凯 通讯员 刘君红) 近日，新郑市供电公司以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，以客户需求为导向，深入开展窗口服务、便民交费、保障三农用电等六大服务提升专项行动。

该公司强化服务窗口规范化管理，通过严格执行标准制度、规范服务行为，有针对性地开展岗位技能培训，提高员工的标准化作业水平；同时，加强重要客户“专享型”、企业客户“直通车”、居民客户“便捷式”、弱势群体客户“关爱式”等个性化服务；该公司还畅通银行代收、自助缴费等多种交费方式，完善业扩报装协同服务机制，开辟绿色通道，提高故障抢修速度、服务质量和服务效率。通过深化服务内涵、创新服务方式、提高服务标准、进一步改进工作作风，规范服务行为，实现服务质量、服务效率双提升。

国税局

办税公开栏方便纳税人

本报讯（记者李伟彬 通讯员 陈浩 王颖）“以前来国税局办理涉税事项，自己总感觉心里没底，现在有了办税公开栏，将即办类事项清单、流转类事项清单全部列出来，一目了然，办起事来方便多了。”近日，新郑市民孙冠军在该市国税局办税大厅一边领购发票，一边指着大厅门口摆放的办税公开栏高兴地向记者介绍。

据悉，新郑市国税局办税服务厅摆放的办税公开栏，不仅把全局225项即办类事项、52项流转类事项详细的罗列出来，还将大厅税务人员基本情况、岗位职责公示出来，同时将申报征收、法律救援、税收优惠、税务登记等常用涉税事项设置成二维码，只需通过微信扫一扫，便可了解最新的税收法律、法规及释疑。

通过办税公开栏，纳税人对各类涉税事项有了一个基本、明确的了解，方便了纳税人办税，减少了办税时间，同时规范了大厅税务人员岗位行为，主动接受纳税人监督，提高了办事效率和服务水平，在税务机关与纳税人之间架起了“连心桥”。

质监局

开展计量器具检定工作

本报讯（记者 赵地 高凯）近日，新郑市质监局对全市集贸市场、超市的计量器具展开了拉网式检定。重点检定在用的电子计价秤、电子天平等计量器具的准确性及用计量器具是否存在超出检定有效期等违规使用行为。

截至目前，该局已检定各类小衡器163台件，合格率为94%，针对不合格计量器具，检定人员当场进行了调修，保证了计量器具的准确可靠。检定过程中，该局工作人员还向集贸市场及超市负责人宣传了计量有关的法律法规，并要求其严格规范计量行为，确保广大消费者购物时称准量足、公平交易，使全市人民能够用上放心秤。