新闻发言人

织“围脖”就要织好

今年2月27日，北京市110位新闻发言人集体开通微博并入驻“北京微博发布厅”，组成微博发布群，此举在全国尚属首例。两个多月过去，有媒体盘点指出，发布厅有90%的新闻发言人不能做到“每日更新”，甚至3名发言人的微博自开通至今一言未发。

微博，作为一种互联网时代的自媒体社交工具，以其裂变式的传播模式，紧密依托移动互联所带来的便利性，成为这个时代中一种重要的信息传播、交流渠道。北京市推动官方新闻发言人开通微博进驻“北京微博发布厅”，正是看到了微博作为自媒体平台的重要作用，从而做出的一种顺应时代潮流、及时回应民意的积极做法。

然而，新闻发言人队伍庞大，学习能力和水平参差不齐，要想织好“围脖”，树立新闻发言人整体形象，又能够形成自己的风格和特色，也不是一件易事。

用好“网言网语”才能更好地回应群众关切。微博作为一种新兴的自媒体传播工具，它的传播方式和内容有其自身的独特性，短短的140个字，无疑和动辄成千上万的新闻稿件存在着根本性的差别，其语言风格不同于以往任何一种纸质或网络媒体形式，其情绪化的传播特点，往往容易导致新闻事件的碎片化传播，从而造成信息失实，甚至成为谣言的发源地。如果新闻发言人还是按照传统固有模式来对待这一新型媒体形式，自然就会遭遇不知从何说起、无话可说，甚至有种“怵网”的感觉。正所谓“到什么山上唱什么歌”，要想立足微博这一平台，用好微博这一工具，就要学会微博的语言风格和情感表达方式，增强和粉丝的互动、交流能力，才能更好地回应群众关切。

及时互动，平等交流，才能暖民心顺民意。新闻发言人既不同于普通个人，又区别于官方微博，在拥有个人之间平等沟通便利性和官方权威性的同时，也担负着个人和官方角色之间转换、平衡的压力。毕竟，不同于传统的宣传、沟通模式，微博从诞生之日起就被深深地打上了平等交流的烙印，所以，学会倾听，善于平等交流，做好挨骂的思想准备，提高心理承受能力，才能更好地适应微博世界的规则。

维护好微博也是践行群众路线的一种方式。时代在发展，社会在进步，在新的历史条件下，深入基层和群众打成一片，充分了解社情民意，以实际行动践行党的群众路线，并不是要求领导干部事必躬亲，亲力亲为。能否坚持好党的群众路线，也并不是说只看领导干部的身子在哪，还要看心在何处，不仅要脚下沾满泥土，更要心中装着百姓，否则就是“以新的形式主义反对形式主义”。

如何用好微博，了解群众关切，从而脚踏实地调查研究，迅速回应解决群众问题，是新的舆论环境对官方新闻发言人的工作要求，既然要织“围脖”就要以织好为目标。 李思樾