手机农资电动车

成上月投诉热点

本报讯（记者 宋建巧）昨日，省工商局12315指挥中心发布了上月消费者咨询、举报、投诉统计分析。4月份全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者咨询17868件，与去年同期相比上升51.03%，其中投诉量同比上升最多达169.9%。手机、农资产品、电动自行车成为投诉热点。

消费者投诉以商品消费类投诉最多，共3136件，占投诉总量的65.61%。其中，涉及家用电子电器的最多，共有800件。紧随其后的依次为日用百货、家用机械、烟酒饮料食品、建材和农用生产资料。投诉热点商品有手机、农资产品、电动自行车等。反映的问题主要有手机无故死机、黑屏、通话质量差、按键失灵，厂家售后服务滞后、维修水平低；种子、农药、化肥、饲料等农用产品质量差、掺杂使假现象严重；电动自行车出现问题后无法联系到商家和厂家等。

省12315指挥中心昨日还发布了上月3例消费维权典型案例，我市一例。